Обязанности | Интернет-магазин . Маркетинг - Анализ конкурентов / формирование УТП продукта и Бренда компании - Разработка стратегии продвижения / медиапланирование - Разработка интернет-магазина с "0" (прототип, дизайн, cms, хостинг), администрирование/управление, интеграция/настройка (1С, Битрикс 24, YM, GA, JivoSite, Talk-Me, WhatsApp, Trello, Mango Office: Телефония/Коллтрекинг) - Создание и оформление профиля компании в соц.сетях и классифайдах (Instagram, Vk, Avito) - Поэтапное формирование отдела (программист, дизайнер, директолог, seo-специалист, smm-специалист, контент-менеджер, фото-видеограф) - Привлечение внешних подрядчиков на разовые/постоянные работы - Постановка задач по разработке контента, продвижению, привлечению траффика / координация и контроль выполнение работы (SEO, PPC, Target, Email) - Анализ отчётов по ключевым показателям (CR, CAC, AOV, CAR, ROMI) - Подготовка контента для партнеров, проверка размещения, контроль РРЦ, отслеживание демпинга (дистанционный тайный покупатель), маркетинговое продвижение товаров . Продажи - Контроль входящих запросов/заказов (звонки, заявки, онлайн-чат, мессенджеры, соц.сети, почта) - Контроль работы в CRM (внесение данных, подготовка КП, заключение договоров/счетов) - Анализ ключевых показателей (CR звонков/заявок в лид, CR лид в сделку, CR закрытых сделок, сумма сделок, средний чек) - Анализ эффективности менеджеров (консультация, помощь в выборе/подборе, отработка возражений, скорость реакция на звонок, кол-во пропущенных...) - Сбор и анализ обратной связи удовлетворенности клиентов, внесения изменений в бизнес-процессы . Логистика / склад - Планирование доставки, составление маршрута, проверка ТСД - Контроль отгрузки, возвраты, остатки, рекламации . Персонал - Составление профиля должности, размещение вакансии, анализ резюме, проведение телефонных и онлайн интервью - Адаптация сотрудника, обучение специфики работы компании, выстраивание коммуникаций внутри отделов . Маркетплейсы (WB, Ozon, YM, Megamarket) - Анализ конкурентов (ассортимент, цены, контент, маркетинговая активность) - Расчет Unit-экономики - Регистрация магазина, подготовка документов, настройка аккаунта/магазина - Подготовка контента для витрины/магазина (фото, видео, rich, описание, характеристики) - Формирование заказов, планирование отгрузок, контроль поставки - Обновление цен, остатков, отслеживание возвратов - Коммуникации с покупателями и техподдержкой (отзывы, вопросы, претензии, комментарии) . Проекты: https://disk.yandex.ru/d/PUc7XDffDQRkdw |
Обязанности | - Анализ рынка (спрос, конкуренты, общая ситуация в нише) - Составление портрета ЦА (потребности, боли, желания) - Разработка УТП для компании, услуги, отдельного продукта - Выбор каналов продвижения исходя из специфики бизнеса/бюджета - Формирование проектной группы (копирайтер, контент-менеджер, seo-специалист, директолог, таргетолог, дизайнер, программист) - Составление ТЗ, постановка задач, контроль за исполнением - Подготовка и совместный запуск рекламы (Директ, VK, Авито, Instagram) - Отслеживание эффективности рекламных каналов и качества трафика - Составление отчетности по проектам (звонки, заявки, чаты отделов продаж, CR, CPL, CAC, ROI, LTV . Проекты: https://disk.yandex.ru/d/PUc7XDffDQRkdw |
Обязанности | Менеджер по контекстной рекламе (Перевод на должность с 15.05.2012) - Анализ конкурентов - Сбор семантического ядра (Keycollector, Cловоеб, Букварикс, Базы Пастухова, Spywords) - Медиапланирование - Разработка УТП (заголовки, текст, креативы) - Настройка аналитики Яндекс.Метрика и Google.Analytics - Создание, настройка, запуск рекламы в Яндекс.Директе и Google Ads: Поиск, РСЯ, КМС, ретаргетинг, ремаркетинг - Пост-анализ РК / оптимизация / масштабирование - А/Б тестирование объявлений: заголовок, текст, быстрые ссылки, отображаемая ссылка, фото . Контент-менеджер - Подготовка и публикация текстовой и графической информации для сайтов - Работа с товарным каталогом, фильтрами, создание новых страниц, разделов - Работа с фото, видео, статьями, описанием и техническими характеристиками товаров - Поиск информации для наполнения карточек товаров на сайтах поставщиков и конкурентов - Актуализация текущего контента и подбор необходимой информации - Ведение базы фотографий товаров, составление списков недостающего контента - Базовая обработка фотографий/видео под форматы сайтов (убрать тень, изменить цвет фона, увеличить холст, обрезать фото/видео...) - Устранение текстовых и HTML ошибок . Проекты: https://disk.yandex.ru/d/PUc7XDffDQRkdw |
Обязанности | - Поддержание существующей клиентской базы перевозчиков - Поиск и привлечение новых (интернет-каталоги, сообщества, форумы, газеты) - Обработка заявок отдела продаж (от 70 до 100 заявок в день) - Определение графика зон доставки - Составление оптимального плана отгрузки продукции - Оформление ТСД (ттн, торг 12, сф, доверенность, маршрутный лист, сертификаты, вет. свидетельство) - Распределение заказов на доставку (парк 10 машина по 1-1, 5т) - Контроль отправки товара со склада / сопровождение / координация на маршруте - Контроль поставки, возвратов, отслеживание остатков |