Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Химки |
Заработная плата | от 70 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 13 лет 6 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 43 года (21 февраля 1981) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2016 — март 2017 (10 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист, Служба продуктов и новых направлений бизнеса |
Компания | ООО "Ростелеком - Розничные системы" |
Обязанности | • Инициация проектов в части дополнительных услуг (определение (описание) процессов внедрения/реализации проекта). • Запуск, обеспечение функционирования и контроль согласованных бизнес-процессов соответствующего проекта. • Консультирование продавцов, поддержка продаж. Для запуска проекта контроль заказа и доставки требуемого товара на пункты продаж; тестирование установленного на пунктах продаж ПО партнера для осуществления продаж продукта/услуги; проведение обучения для сотрудников розницы; составление и актуализация инструкций по продуктам/услугам. • Участие в переговорах с потенциальными и действующими партнерами. • Взаимодействие с партнерами в рамках решения текущих задач по соответствующему проекту. • Анализ продаж товаров/работ/услуг партнеров компании, контроль выполнения иных плановых показателей по соответствующему проекту. • Проведение АКС с сотрудниками, партнерами для определения мероприятий по улучшению качества продаж. Прослушивание телефонных разговоров сотрудников для определения качества предложения продуктов/услуг. • Ведение документации проекта в СЭД (в т.ч. согласование и подписание договоров и дополнительных соглашений с контрагентами). • Разработка совместно с партнерами и/или внутри подразделений компании мероприятий, направленных на продвижение и развитие дополнительных сервисов и финансовых услуг. • Участие в планировании объемов продаж по товарам/работам/услугам партнеров. • Сбор и подготовка информации для подписания отчетов с контрагентами. • Расчет премии, KPI сотрудникам по итогам мотиваций, при выполнении плана продаж. Основные проекты: операторы сотовой связи (Теле2, Yota, MVNO, Билайн, Мегафон), антивирусы ESET Nod32, страховые продукты, ОСАГО, лотереи Столото. |
|
Период работы | май 2015 — май 2016 (1 год 1 месяц) |
Должность | Главный специалист отдела эксплуатации информационных систем |
Компания | Мастертел |
Обязанности | • Сопровождение и эксплуатация биллинговой системы. Работа с внутренними информационными системами компании (CRM Terrasoft и пр.). Контроль их работоспособности. Подготовка технических заданий для улучшения работы с системами. • Контроль процесса выставления счетов клиентам компании. Проверка счетов в 1С, выгрузка отчетов из 1С. • Распределение и выполнение задач, поступающих от сотрудников компании в департамент информационных технологий. Разработка инструкций и документаций. Работа в PL/SQL для выполнения различных запросов. |
|
Период работы | июнь 2014 — февраль 2015 (9 месяцев) |
Должность | Начальник группы активации, отдел телекоммуникационных услуг и дополнительных сервисов |
Компания | ООО Евросеть-Ритейл |
Обязанности | • Взаимодействие с представителями компаний и платежных систем (Мегафон, МТС, Билайн, Теле2, НПФ, Золотая Корона и др) для решения текущих вопросов. • Обеспечение достижения KPI подразделения. • Обработка инцидентов группы, взаимодействие с другими подразделениями (поддержка прикладных систем, HelpDesk) для решения возникших проблем; совместный поиск решения проблемы; самостоятельное создание инцидентов для устранения проблем. • Разработка и внедрение в работу подразделения наиболее эффективных методов и технологий работы. • Анализ эффективности работы внутренних программ компании, подготовка технических заданий для улучшения уровня автоматизации деятельности подразделения. • Работа в SAP BW: выгрузка отчетов, внесение артикулов и пр. • Подбор новых сотрудников (формирование запросов в группу подбора), их обучение, формирование отчетов для начисления заработной платы. Ведение текущего и долговременного архива документов по подбору сотрудников внутри отдела. В подчинении 24 сотрудника. За время работы обучила и приняла в подразделение шесть новых сотрудников. |
|
Период работы | июль 2007 — июнь 2014 (7 лет) |
Должность | Заместитель начальника в группе активации отдела по работе с операторами |
Компания | ООО Евросеть-Ритейл |
Обязанности | • Проведение сверки данных по контрактам/платежам. • Предоставление данных для формирования премий/штрафов для сотрудников подконтрольных подразделений. • Организация документооборота с партнерами компании. • Анализ данных, полученных от контрагентов, решение спорных вопросов. |
|
Период работы | январь 2005 — июль 2007 (2 года 7 месяцев) |
Должность | Ведущий оператор |
Компания | ООО Евросеть-Ритейл |
Обязанности | • Работа с внутренними программами компании, ведение базы данных контрагентов. • Работа в биллинговых системах операторов/платежных систем (Золотая Корона, Jira)/НПФ. Заказ и установка сертификатов для биллинговых систем. • Организация документооборота подразделения. • Составление инструкций для работы подразделения и контроль за их исполнением. • Взаимодействие со сторонними компаниями для регистрации контрактов, консультирование сотрудников торговых подразделений, обработка претензий по платежам. |
|
Период работы | июнь 2004 — январь 2005 (8 месяцев) |
Должность | Оператор активации контрактов |
Компания | ООО Евросеть-Ритейл |
Обязанности | • прием контрактов. • проверка правильности заполнения, регистрация контрактов в базе данных операторов, формирование реестров. • сдача контрактов операторам. |
|
Период работы | август 2003 — июнь 2004 (11 месяцев) |
Должность | Секретарь-делопроизводитель |
Компания | ООО Матрица |
Обязанности | • кадровый документооборот компании. • сдача отчетов в налоговую инспекцию. • Формирование дел текущего и долговременного архива документации компании согласно утвержденной номенклатуре дел. • Оформление, ведение и хранение трудовых книжек и личных дел работников компании. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2003 год |
Учебное заведение | Самарский Государственный Университет |
Специальность | Прикладная математика |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | Свободно владею персональным компьютером на уровне опытного пользователя (MS Office, E-mail). Уверенный пользователь 1С. Базовая работа с прикладными программами, SAP, знакомы языки программирования. |