Менеджер по работе с клиентами

Резюме 1961614   ·   4 марта 2024, 17:11

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Химки

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (4 марта 1986)


Опыт работы


Период работы

февраль 2016 — по настоящее время   (8 лет 10 месяцев)

Должность

Специалист по работе с населением ЖКХ

Компания

ООО "Темир Транс Групп"

Обязанности

- Ответы на звонки населения, переадресация на специалиста, прием заявок и их регистрация.

- Прием населения

- Работа с претензиями жителей, решение возникающих проблем и вопросов

- Повышение лояльности жителей ЖК путем удовлетворения запросов и обеспечения комфортного проживания на территории ЖК

- Контроль выполнения задач, поставленных руководителем

- Создание поквартирной базы данных

- Создание и ведение поквартирной картотеки

- Систематизация документации и баз данных

- Документирование собранной информации от жильцов

- Организация работы электриков и сантехников

- Оформление стендов

- Работа в программе Stack

- Выбор лучших поставщиков и ценовых предложений

- Ведение переговоров

- Контроль своевременности поставки

- Контроль платежей

- Организация отгрузки и получения продукции


Период работы

октябрь 2015 — январь 2016   (4 месяца)

Должность

Менеджер по снабжению

Компания

Акварель

Обязанности

Контроль наличия и движения необходимых расходных материалов

Выбор лучших поставщиков и ценовых предложений

Ведение переговоров

Контроль своевременности поставки

Контроль платежей

Организация отгрузки и получения продукции


Период работы

декабрь 2014 — сентябрь 2015   (10 месяцев)

Должность

Дизайнер-консультант

Компания

Hoff

Обязанности

- Проектирование кухонной мебели

- Ведение деловой переписки, сопроводительной документации, клиентской базы,

- Сбор и обработка заказов в программе Microsoft Axapta

- Визуализация проекта в программах Carat, К3, kitchendraw, EKitchen

- Расчет стоимости продукции,

- Заключение договоров,

- Подготовка коммерческих предложений,

- Консультирование клиентов по ассортименту продаваемой продукции (Кухни фабрик: Мария, Спутник Стиль, Рими, Любимый дом, Hoffmayer, Noblesse, Nolte.)

- Выполнение поручений руководителя.


Период работы

декабрь 2013 — июнь 2014   (7 месяцев)

Должность

Дизайнер-консультант кухонной мебели

Компания

Verona mobili

Обязанности

- Проектирование кухонь в программе Kitchendraw

- Расчет стоимости продукции,

- Заключение договоров,

- Подготовка коммерческих предложений,

- Консультирование клиентов по ассортименту продаваемой продукции,

- Выполнение поручений руководителя,

- Ведение кассовых операций.


Период работы

июнь 2012 — февраль 2013   (9 месяцев)

Должность

Проектирование кухонной мебели.

Компания

ООО "Home-style"

Обязанности

Проектирование мебели, замеры пространства.

- Ведение деловой переписки, сопроводительной документации, клиентской базы,

- Сбор и обработка заказов в программе 1С,

- Визуализация проекта в программе pro 100

- Расчет стоимости продукции,

- Заключение договоров,

- Подготовка коммерческих предложений,

- Консультирование клиентов по ассортименту продаваемой продукции,

- Выполнение поручений руководителя,

- Ведение кассовых операций.


Период работы

август 2011 — март 2012   (8 месяцев)

Должность

Дизайнер-консультант кухонной мебели

Компания

ООО "Икеа дом"

Обязанности

Проектирование кухонной мебели.


Период работы

январь 2005 — январь 2009   (4 года 1 месяц)

Должность

Помощник реставратора антикварной мебели

Компания

Реставрационная мастерская

Обязанности

Создание эскизов и чертежей для дизайнерской и стилизованной мебели, общение и консультирование клиентов, оценка состояния мебели и определение требующихся работ, содействие реставратору на всех стадиях реставрации.


Период работы

январь 2008 — июнь 2008   (6 месяцев)

Должность

Ювелир - эмальер

Компания

"Эстет" - ювелирный дом

Обязанности

Разработка узоров для ювелирных изделий из драгоценных металлов, наложение всех видов эмали на ювелирные изделия.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2010 год

Учебное заведение

Институт Экономики и Культуры

Специальность

Художник-проектировщик


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Тренинг успешных продаж, тренинги по технике Smeg, Neff, Gaggenau.

Курсы 3dMax + VRay Мархи 2009 год.


Торговый представитель

от 50 000 руб.

Химки

Техник по эксплуатации зданий

от 55 000 руб.

Химки

Инженер-конструктор

от 210 000 руб.

Химки

Учитель

договорная

Химки

Продавец-кассир

от 35 000 руб.

Химки

Охранник

договорная

Химки

Грузчик

договорная

Химки

Экспедитор

от 50 000 руб.

Химки

Помощник флориста на 8 марта

от 40 000 руб.

Химки

Инженер-конструктор

от 50 000 руб.

Химки