Специалист по работе с документами

Резюме 486784   ·   9 октября 2020, 17:39

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Химки

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

23 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (1 января 1973)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2011 — июнь 2019   (7 лет 8 месяцев)

Должность

Главный специалист Управления регистрации страховых случаев Центра клиентского обслуживания

Компания

САО "ВСК"

Обязанности

- обработка входящих и исходящих звонков по вопросам регистрации и урегулирования страховых случаев;

- знание продуктов СК (Каско, ОСАГО, имущество ФЛ и ЮЛ, Н/С, ДМС и ДР.);

- работа с контрагентами - оказание услуг аварийного комиссара, эвакуации, осмотра имущества после страхового события и др.;

-анализ регламента оказания услуг и внесение руководству предложений по их улучшению;

- работа с возражениями и конфликтными клиентами;

- обработка обратной связи;

- работа с программами 1С, ОИССУ, CRM, Lotus..


Период работы

январь 2010 — октябрь 2011   (1 год 10 месяцев)

Должность

Индивидуальный предприниматель

Компания

ИП Просякова Т.В. (розничная торговля)

Обязанности

Организация, ведение, контроль работы ИП. Поиск и работа с поставщиками


Период работы

июль 2004 — июнь 2008   (4 года)

Должность

Менеджер по продажам легковых автомобилей в кредит

Компания

НП "АВТОМИР" (розничная торговля и сервисное обслуживание автомобилей)

Обязанности

- ведение телефонных переговоров;

- формирование и ведение клиентской базы;

-консультация клиентов по кредитным программам;

-подготовка документов для получения кредита;

-сбор кредитного досье и предоставление их в банки;

- взаимодействие с банками;

- сопровождение сделки по автокредитованию;

- формирование и ведение внутренней отчетности;

- обучение вновь прибывших сотрудников.


Период работы

июль 1998 — июнь 2004   (6 лет)

Должность

Психолог

Компания

Управление вневедомственной охраны Московской области

Обязанности

-тестирование кандидатов на службу;

- участие в аттестации сотрудников в период службы;

-консультация сотрудников и членов их семей;

-подготовка и проведение занятий по психологической тематике;

- ведение отчетной документации и т.д.


Период работы

ноябрь 1996 — май 1998   (1 год 7 месяцев)

Должность

Учитель биологии

Компания

Мильковская средняя школа №2 (Камчатская область)

Обязанности

-написание тематических планов;

-проведение уроков;

-классное руководство;

-ведение отчетной документации.


Период работы

август 1994 — ноябрь 1996   (2 года 4 месяца)

Должность

Преподаватель дополнительного образования

Компания

Областная станция юных натуралистов (г. Петропавловск-Камчатский)

Обязанности

Преподаватель дополнительного образования по растениеводству: проведение уроков, ведение работы кружка.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Арзамасский государственный институт им. А.П. Гайдара

Специальность

Учитель биологии и химии


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы:

2009г.- Учебный центр (г.Химки) квалификация Менеджер по персоналу.

2006 г. - НП "Автомир" обучение на курсе "Мастер Продаж".

2001-2003 г.г. - Всероссийский институт повышения квалификации работников МВД РФ

по программе "Практическая психология".

2000 г.- факультет повышения квалификации на базе института прикладной психологии (г. Москва) по программе "Психология индивидуальности. Психодиагностика". Научный руководитель: Собчик Л.Н.

Навыки и умения

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, аккуратность, трудолюбие, усидчивость, работать в режиме многозадачности, оперативное мышление, общения по телефону, управления конфликтными ситуациями, обучения.

Обо мне

Целеустремленность, трудолюбие, аккуратность, адаптивность, быстрая обучаемость, любознательность.


Инженер по эксплуатации

от 70 000 руб.

Химки

Офис-менеджер, секретарь, делопроизводитель

от 50 000 руб.

Химки

Водитель с авто

от 50 000 руб.

Химки

Администратор/оператор call-центра

от 15 000 руб.

Химки

Рабочий

от 35 000 руб.

Химки

Визажист стилист

от 3 000 руб.

Химки

Сиделка

от 50 000 руб.

Химки

Уборщица

от 30 000 руб.

Химки

Продавец-кассир

договорная

Химки

Работник торгового зала

договорная

Химки