Специалист по работе с документами

Резюме 486784   ·   9 октября 2020, 17:39

Имя

Татьяна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Химки

Заработная плата

от 45 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

23 года 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

51 год   (1 января 1973)


Опыт работы


Период работы

ноябрь 2011 — июнь 2019   (7 лет 8 месяцев)

Должность

Главный специалист Управления регистрации страховых случаев Центра клиентского обслуживания

Компания

САО "ВСК"

Обязанности

- обработка входящих и исходящих звонков по вопросам регистрации и урегулирования страховых случаев;

- знание продуктов СК (Каско, ОСАГО, имущество ФЛ и ЮЛ, Н/С, ДМС и ДР.);

- работа с контрагентами - оказание услуг аварийного комиссара, эвакуации, осмотра имущества после страхового события и др.;

-анализ регламента оказания услуг и внесение руководству предложений по их улучшению;

- работа с возражениями и конфликтными клиентами;

- обработка обратной связи;

- работа с программами 1С, ОИССУ, CRM, Lotus..


Период работы

январь 2010 — октябрь 2011   (1 год 10 месяцев)

Должность

Индивидуальный предприниматель

Компания

ИП Просякова Т.В. (розничная торговля)

Обязанности

Организация, ведение, контроль работы ИП. Поиск и работа с поставщиками


Период работы

июль 2004 — июнь 2008   (4 года)

Должность

Менеджер по продажам легковых автомобилей в кредит

Компания

НП "АВТОМИР" (розничная торговля и сервисное обслуживание автомобилей)

Обязанности

- ведение телефонных переговоров;

- формирование и ведение клиентской базы;

-консультация клиентов по кредитным программам;

-подготовка документов для получения кредита;

-сбор кредитного досье и предоставление их в банки;

- взаимодействие с банками;

- сопровождение сделки по автокредитованию;

- формирование и ведение внутренней отчетности;

- обучение вновь прибывших сотрудников.


Период работы

июль 1998 — июнь 2004   (6 лет)

Должность

Психолог

Компания

Управление вневедомственной охраны Московской области

Обязанности

-тестирование кандидатов на службу;

- участие в аттестации сотрудников в период службы;

-консультация сотрудников и членов их семей;

-подготовка и проведение занятий по психологической тематике;

- ведение отчетной документации и т.д.


Период работы

ноябрь 1996 — май 1998   (1 год 7 месяцев)

Должность

Учитель биологии

Компания

Мильковская средняя школа №2 (Камчатская область)

Обязанности

-написание тематических планов;

-проведение уроков;

-классное руководство;

-ведение отчетной документации.


Период работы

август 1994 — ноябрь 1996   (2 года 4 месяца)

Должность

Преподаватель дополнительного образования

Компания

Областная станция юных натуралистов (г. Петропавловск-Камчатский)

Обязанности

Преподаватель дополнительного образования по растениеводству: проведение уроков, ведение работы кружка.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

1994 год

Учебное заведение

Арзамасский государственный институт им. А.П. Гайдара

Специальность

Учитель биологии и химии


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курсы:

2009г.- Учебный центр (г.Химки) квалификация Менеджер по персоналу.

2006 г. - НП "Автомир" обучение на курсе "Мастер Продаж".

2001-2003 г.г. - Всероссийский институт повышения квалификации работников МВД РФ

по программе "Практическая психология".

2000 г.- факультет повышения квалификации на базе института прикладной психологии (г. Москва) по программе "Психология индивидуальности. Психодиагностика". Научный руководитель: Собчик Л.Н.

Навыки и умения

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, умение работать в команде, аккуратность, трудолюбие, усидчивость, работать в режиме многозадачности, оперативное мышление, общения по телефону, управления конфликтными ситуациями, обучения.

Обо мне

Целеустремленность, трудолюбие, аккуратность, адаптивность, быстрая обучаемость, любознательность.


Разнорабочий - складской работник

от 20 000 руб.

Химки

Продавец консультант

договорная

Химки

Делопроизводитель

от 30 000 руб.

Химки

Агент по доставке карт

от 20 000 руб.

Химки

Водитель штабелера

от 60 000 руб.

Химки

Парикмахер

от 40 000 руб.

Химки

Менеджер

от 25 000 руб.

Химки

Руководитель отдела продаж

от 200 000 руб.

Химки

Сварщик на полуавомат

от 400 000 руб.

Химки

Водитель

от 100 000 руб.

Химки