Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3366038   ·   30 ноября 2017, 16:21

Имя

Ануш

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Химки

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

2 года 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (12 сентября 1993)


Опыт работы


Период работы

март 2017 — апрель 2017   (2 месяца)

Должность

Специалист контакт-центра; образовательный (временный проект).

Компания

Московский городской университет управления Правительства Москвы;

Обязанности

Информирование слушателей о времени и месте проведения обучения; запись на обучение, распределение по образовательным площадкам по всей Москве (в зависимости от административного округа), обратная связь.


Период работы

апрель 2015 — апрель 2017   (2 года 1 месяц)

Должность

Корреспондент

Компания

Информационный портал "Российский туризм"

Обязанности

Написание статей туристской тематики для портала.


Период работы

ноябрь 2016 — март 2017   (5 месяцев)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

Европейская Юридическая служба

Обязанности

Общение с клиентами компании. Решение конфликтных ситуаций. Консультирование клиентов о правилах пользования услугами, оценка качества, обратная связь, опросы. Фиксирование юридических вопросов, распределение по отраслям права, назначение специалистов.


Период работы

ноябрь 2014 — июль 2016   (1 год 9 месяцев)

Должность

Учитель ИЗО (искусство)

Компания

МБОУ СОШ 25 г. Химки

Обязанности

Проведение уроков у учащихся средней школы. Внеурочная деятельность.


Период работы

март 2014 — июль 2014   (5 месяцев)

Должность

Гид

Компания

Edna tour, Hay tour

Обязанности

Сопровождение туристов во время путешествия; рассказ об истории и достопримечательностях местности; консультирование туристов касательно всей интересующей их информации.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

РГУТиС (магистратура)

Специальность

Туризм; профиль: государственное управление сферы туризма


Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

РГУТиС

Специальность

Туризм;


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический), Испанский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

Обучение на курсах переподготовки: педагогическое образование: учитель географии. Профессиональная переподготовка дистанционно. (Федеральный институт повышения квалификации и переподготовки г. Москва).

"Совершенствование коммуникативной компетенции руководителей и педагогических работников образовательных организаций". (ФГАОУ ДПО АПК и ППРО), июнь, 2016 г.

Интерактивные методы формирования гражданской идентичности обучающихся: "Я - Россиянин", ноябрь, 2016 г. (Еврейский музей и центр толерантности), ноябрь, 2016 г.

"Организаторы деятельности общин и молодых лидеров" в летней школе "Диаспора". (Ереванский Государственный Университет, Министерство Диаспоры РА, июль, 2017 гг).

Навыки и умения

MS WORD, MS Power Point, MS Publisher, частично Adobe Photoshop. Умение пользоваться Internet, E-mail, успешный опыт в участии разработки рекламных рассылок, презентаций, работа в CRM, работа на 1С Предприятие), Участие в международных туристических выставках.


Оператор котельной

от 30 000 руб.

Химки

Курьер на личном автомобиле

от 40 000 руб.

Химки

Механик

договорная

Химки

Няня, гувернантка

от 30 000 руб.

Химки

Шеф поваром

от 35 000 руб.

Химки

Продавец-кассир

от 30 000 руб.

Химки

Офис-менеджер, администратор, кладовщик

договорная

Химки

Учитель английского языка

договорная

Химки

Специалист ЖКХ

от 60 000 руб.

Химки

Комплектовщик

от 50 000 руб.

Химки