Имя | Кристина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Химки |
Заработная плата | от 65 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 8 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 35 лет (27 октября 1989) |
Опыт работы
|
Период работы | февраль 2020 — по настоящее время (4 года 10 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела оформления |
Компания | ГК Пионер |
Обязанности | - Подготовка уведомлений о завершении строительства; - Отслеживание готовности квартир/нежилых помещений в CRM; - Формирование графика передачи объекта; - Подготовка документов в CRM для подписания с правообладателями; - Выезд на объект на передачу; - Ведение внутренней отчетности; - Консультирование клиентов по телефону. |
|
Период работы | ноябрь 2019 — февраль 2020 (4 месяца) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | Концерн Монарх |
Обязанности | • Подготовка и подписание актов приема-передачи квартир и нежилых помещений; • Консультирование клиентов по телефону; • Осуществление работы с собственниками (арендаторами), разрешение спорных и конфликтных ситуаций; • Ведение и работа с базой данных (внесение и актуализация информации); • Формирование и предоставление отчетности в установленные сроки; • Заключение договоров с новыми клиентами на техническое обслуживание дома, подземного гаража, кладового помещения, в случае необходимости - переоформление договоров с существующими клиентами; • Информирование клиента о процедуре передачи квартиры, а также о порядке производства всех видов работ согласно утвержденным регламентам; • Внесение сведений о квартире и клиенте в лицевой счет; • Организация надлежащего учета, ведение и хранение документации в отделе; • Подготовка документации для общего собрания собственников; • Работа с системой Домопульт |
|
Период работы | декабрь 2014 — февраль 2019 (4 года 3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО "Мультисервис плюс" |
Обязанности | • Взаимодействие с владельцами квартир и поставщиками услуг; • Работа по оформлению и подписанию договоров; • Разъяснение владельцам квартир порядок производства всех видов работ согласно утвержденным регламентам; • Оформление заявок и пропусков; • Встречи и переговоры с владельцами квартир по спорным вопросам; • Контроль задолженности по оплате ЖКХ, анализ, мероприятия по сокращению задолженности; • Разработка программы по повышению лояльности клиентов; • Разработка и ассистирование внедрению дополнительных услуг, предоставляемых клиентам; • Разработка алгоритма обратной связи с клиентами; • Рассмотрение претензий, жалоб, связанных с неудовлетворительным обслуживанием клиентов, осуществление мер по их ликвидации; • Подготовка отчетной документации и по запросу руководства в установленные последним сроки; • Встречи и переговоры с поставщиками услуг; • Регистрация входящий и исходящих документов, делопроизводство; • Ответ на телефонные звонки; • Ведение базы данных; • Выполнение иных разовых поручений непосредственного руководителя. |
|
Период работы | август 2014 — октябрь 2014 (3 месяца) |
Должность | Специалист отдела по управлению недвижимым имуществом и земельными ресурсами |
Компания | Государственный научно-исследовательский институт гражданской авиации, ФГУП |
Обязанности | • Осуществление взаимодействия с ТУ Росимущества по вопросам учета федерального имущества; • Подготовка, подача и получение документов в Управлении Росреестра по Москве и Московской области для осуществления регистрационных и иных действий; • Сбор и подготовка документов для префектур, Управ, МосГорБТИ, Ростехинвентаризации г. Москвы и Московской области; • Подготовка документов для инвентаризации объектов движимого и недвижимого имущества; • Составление реестров по имуществу; • Ведение делопроизводства. |
|
Период работы | октябрь 2013 — июль 2014 (10 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист-эксперт отдела общего обеспечения |
Компания | Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области |
Обязанности | • Делопроизводство и документооборот; • Регистрация входящей/исходящей корреспонденции в системе электронного документооборота; • Прием и регистрация обращений граждан и юридических лиц; • Контроль за рассмотрением обращений граждан и юридических лиц; • Регистрация, отправка и получение корреспонденции; • Составление реестров приема-передачи, писем, запросов и других документов; • Прием звонков, отправка электронной почты и факса. |
|
Период работы | март 2013 — июнь 2013 (4 месяца) |
Должность | Специалист службы поддержки покупателей |
Компания | Wikimart |
Обязанности | • Прием входящих звонков, помощь в выборе товара на сайте; • Оформление заказов, согласование сроков и условий доставки |
|
Период работы | ноябрь 2010 — июнь 2012 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Ведущий специалист-документовед общего отдела |
Компания | Правление капитального строительства МЧС России |
Обязанности | • Документальное сопровождение деятельности по организации и проведению торгов на право заключения государственных контрактов (размещение на электронных площадках конкурсной документации, сведений о ходе и итогах торгов); • Выполнение различных операций с применением компьютерной техники для сбора, обработки и представления информации; • Составление писем, запросов, других документов; • Ведение делопроизводства. |
|
Период работы | сентябрь 2010 — ноябрь 2010 (3 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Интерфото |
Обязанности | • Прием входящих звонков; • Консультирование клиентов по продукции компании, помощь в использовании функций сайта и оформлении заказов. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Российский государственный торгово-экономический университет |
Специальность | Юриспруденция |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Базовый) |
Командировки | Готова к командировкам |