Менеджер

Резюме 2937757   ·   30 августа 2018, 14:46

Имя

Сергей

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Химки

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

31 год   (15 мая 1993)


Опыт работы


Период работы

май 2017 — ноябрь 2017   (7 месяцев)

Должность

Руководитель службы маркетинга и рекламы.

Компания

ООО "Стар Отель"

Обязанности

Организация работы по рекламированию гостиничных услуг с целью их продвижения и поиска новых клиентов.

Руководство, планирование и координация работ по проведению рекламных кампаний.

Разработка планов рекламных мероприятий и определение затрат на их проведение.

Участие в формировании рекламной стратегии, основанной на перспективных направлениях дальнейшего организационного развития, инновационной и инвестиционной деятельности.

Осуществление форм и методов рекламы в средствах массовой информации, их текстового, цветового и музыкального оформления.

Изучение рынка сбыта услуг с целью определения наилучшего времени и места размещения рекламы, масштабов и сроков проведения рекламных кампаний, круга лиц, на которые должна быть направлена реклама, ориентируя ее на целевые группы по профессии, возрасту, покупательской способности, полу.

Разработка рекламных текстов, плакатов, проспектов, каталогов, буклетов, контроль их качества, соблюдение норм общественной морали, не допуская нарушений правил конкурентной борьбы.

Осуществление контроля за разработкой и реализацией договоров и контрактов по рекламированию услуг.

Организация связей с деловыми партнерами, сбор необходимой информации и расширение внешних связей в целях совершенствования рекламной деятельности.

Анализ мотивации спроса на услуги, организация и изучение потребностей и направленность проведения рекламных кампаний.

Поддержка необходимых связей с другими структурными подразделениями предприятия в процессе разработки и проведения рекламных кампаний, привлечение к решению поставленных задач консультантов и экспертов.

Руководство подчиненными сотрудниками.

Управление системами бронировании и каналами продаж.


Период работы

август 2016 — апрель 2017   (9 месяцев)

Должность

Заместитель директора

Компания

ООО "Технология Продвижения"

Обязанности

Оказание услуг и предложения комплексных решений в области интернет-рекламы, веб-разработок и консалтинга. Разработка проектов, создание и продвижение сайтов. Разработка концепции проекта на основании глубокой аналитики целевой аудитории и сочетание удобств для пользователя с информационной насыщенностью и эксклюзивным внешним оформлением.

Заключение договоров и поиск ключевых клиентов фирмы.


Период работы

февраль 2016 — август 2016   (7 месяцев)

Должность

Старший менеджер бронирования, размещения и продаж

Компания

Отель "Искра"

Обязанности

Бронирование гостиничных номеров через специализированное программное обеспечение

Предоставление клиенту устной и письменной информации о разме-

щении и продаже номеров на языке клиента;

Ответы на вопросы клиента в рамках тематики своей работы;

Осуществление предварительного бронирования мест в гостинице по

телефону, телексу и факсу;

Ведение телефонных переговоров (входящие и исходящие звонки, пе-

реадресация звонков, режим ожидания, прием и отправка телефонограмм);


Период работы

июнь 2015 — январь 2016   (8 месяцев)

Должность

Менеджер по бронированию и размещению

Компания

Отель "Искра"

Обязанности

Бронирование гостиничных номеров через специализированное программное обеспечение

Предоставление клиенту устной и письменной информации о разме-

щении и продаже номеров на языке клиента;

Ответы на вопросы клиента в рамках тематики своей работы;

Осуществление предварительного бронирования мест в гостинице по

телефону, телексу и факсу;

Ведение телефонных переговоров (входящие и исходящие звонки, пе-

реадресация звонков, режим ожидания, прием и отправка телефонограмм);


Период работы

февраль 2014 — март 2015   (1 год 2 месяца)

Должность

Инженер

Компания

ООО "Аэро-фуд Кейтеринг

Обязанности

Организация работы Производственно-Технического отдела. Организация монтажных работ. Работа с проектной и исполнительной документацией, Обеспечение контроля за работами по монтажу и пуско-наладке холодильного оборудования. Ведение соответствующего документооборота.


Период работы

январь 2012 — декабрь 2013   (2 года)

Должность

Старший менеджер службы приема размещения и продаж

Компания

ФГУП "Президент-Отель "Управление делами Президента Российской Федерации"

Обязанности

Осуществление своевременного и качественного культурного обслуживания посетителей в соответствии с действующими стандартами обслуживания.

Осуществление учета, распределение и правильное использование жилых номеров и свободных мест, а также контроль за соблюдением паспортного режима.

Принятие и оформление необходимых документов по регистрации проживающих по месту временного пребывания.

Управление работой администраторов и других гостиничных работников.

Обеспечение соблюдения стандартов обслуживания посетителей.

Обеспечение исполнения подчиненными работниками указаний руководства гостиницы.

Осуществление контроля за сохранностью материальных ценностей.

Консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

Осуществление контроля за соответствующим состоянием помещений и жилых номеров гостиницы в течение смены.

Контроль за соблюденим подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

Информированиеменеджера гостиницы об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.


Период работы

май 2011 — январь 2012   (9 месяцев)

Должность

Менеджер службы приема и размещения

Компания

ФГУП "Президент-Отель "Управление делами Президента Российской Федерации"

Обязанности

Бронирование номеров;

прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;

проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;

предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;

контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;

контроль качества обслуживания посетителей;

координирование работы персонала отеля;

урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Российская международная академия туризма

Специальность

Менеджер (Управление персоналом)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический), Немецкий (Технический)

Водительские права

Категории B, C

Командировки

Готов к командировкам

Навыки и умения

Управление и развитие гостиничного бизнеса.

Маркетинговое продвижение.

Проведение рекламных и вспомогательных мероприятий по продвижению компании.

Поиск новых клиентов.

В данном резюме указаны не все места работы.

Часть работы была по совместительству и будет подробно изложена на собеседовании.


Помощник отдела кадров

от 28 000 руб.

Химки

Системный администратор

от 15 000 руб.

Химки

Курьер с ежедневной оплатой труда

от 50 000 руб.

Химки

Специалист по учебной работе

от 50 000 руб.

Химки

Курьер

от 10 000 руб.

Химки

Установщик, сборщик / мебели / дверей

от 80 000 руб.

Химки

Промоутер

от 15 000 руб.

Химки

Водитель

от 50 000 руб.

Химки

Уборщица

от 40 000 руб.

Химки

Без разницы

от 5 000 руб.

Химки