Менеджер, специалист

Имя

Инна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Химки

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Гибкий график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

9 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

56 лет   (7 марта 1968)

Опыт работы

Период работы

ноябрь 2016 — по настоящее время   (8 лет 1 месяц)

Должность

Старший специалит службы контроля качества

Компания

АО Цезарь Саттелит

Обязанности

Контроль работы специалистов службы удаленной технической поддержки, ведение КЛК сотрудников, обучение коммуникативным навыкам.

Период работы

ноябрь 2013 — по настоящее время   (11 лет 1 месяц)

Должность

Оператор входящей линии

Компания

ООО Домашние деньги

Обязанности

Консультирование потенциальных клиентов по продукту компании, прием заявок на получение займа, консультирование действующих клиентов т.д.

Период работы

май 2016 — октябрь 2016   (6 месяцев)

Должность

Специалист мониторинга качества

Компания

АО Цезарь Сателлит

Обязанности

Мониторинг качества обслуживания по направлениям: недвижимость и авто. Работа с рекламациями. Взаимодействие со всеми подразделениями компании. Помощь клиентам компании в решении интересующих вопросов. Отчеты по NPS.

Период работы

сентябрь 2014 — апрель 2016   (1 год 8 месяцев)

Должность

Специалист инфо-линиии а/м Мазда

Компания

ЗАО Цезарь Сателлит

Обязанности

Информационная поддержка владельцев, консультирование потенциальных владельцев. прием запросов/ претензий

Обзвон клиентов по выявлению потребностей клиента и удовлетворенностью оказанием услуг.

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

1989 год

Учебное заведение

Днепропетровское театральное училище (ВУЗ)

Специальность

Режиссер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый), Украинский (Свободный)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Быстрая обучаемость. Дисциплинированный сотрудник.