Менеджер, специалист
1814176 · 16 октября 2022, 17:50 · 0 просмотров Имя | Инна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Химки | Заработная плата | от 40 000 руб. | График работы | Гибкий график | | | Образование | Неполное высшее | Опыт работы | 9 лет | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 57 лет (7 марта 1968) |
Опыт работы
| Период работы | ноябрь 2016 — по настоящее время (8 лет 11 месяцев) | Должность | Старший специалит службы контроля качества | Компания | АО Цезарь Саттелит | Обязанности | Контроль работы специалистов службы удаленной технической поддержки, ведение КЛК сотрудников, обучение коммуникативным навыкам. |
| Период работы | ноябрь 2013 — по настоящее время (11 лет 11 месяцев) | Должность | Оператор входящей линии | Компания | ООО Домашние деньги | Обязанности | Консультирование потенциальных клиентов по продукту компании, прием заявок на получение займа, консультирование действующих клиентов т.д. |
| Период работы | май 2016 — октябрь 2016 (6 месяцев) | Должность | Специалист мониторинга качества | Компания | АО Цезарь Сателлит | Обязанности | Мониторинг качества обслуживания по направлениям: недвижимость и авто. Работа с рекламациями. Взаимодействие со всеми подразделениями компании. Помощь клиентам компании в решении интересующих вопросов. Отчеты по NPS. |
| Период работы | сентябрь 2014 — апрель 2016 (1 год 8 месяцев) | Должность | Специалист инфо-линиии а/м Мазда | Компания | ЗАО Цезарь Сателлит | Обязанности | Информационная поддержка владельцев, консультирование потенциальных владельцев. прием запросов/ претензий Обзвон клиентов по выявлению потребностей клиента и удовлетворенностью оказанием услуг. |
Образование
| Образование | Неполное высшее | Окончание | 1989 год | Учебное заведение | Днепропетровское театральное училище (ВУЗ) | Специальность | Режиссер |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый), Украинский (Свободный) | Водительские права | Категория B | Командировки | Готова к командировкам | Навыки и умения | Быстрая обучаемость. Дисциплинированный сотрудник. |
|