Специалист технической поддержки

6154268   ·   14 мая 2025, 18:21   ·   2 просмотра

Имя

Максим

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Химки

Заработная плата

от 120 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Среднее специальное

Опыт работы

3 года 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (20 июня 1988)


Опыт работы


Период работы

апрель 2022 — апрель 2025   (3 года 1 месяц)

Должность

Ведущий специалист технической поддержки

Компания

ООО "КОНЦЕРН РУСИЧ"

Обязанности

Чем занимался в компании:

В подчинение было 2 специалиста технической поддержки,

распределял заявки по системе Service desk, ставил задачи согласно функционалу специалиста.

Формирования бюджета.

Заключение и сопровождение договоров в 1С документооборот.

Закупка оборудования.

Заведение счетов на оплату 1С бухгалтерия.

Сопровождение от закупки до поставки на склад.

Управление запасами на складе и составление плана закупки на следующий месяц.

Инвентаризация.

Взаимодействие со сторонними организациями по решению проблем или закупок.

Создание учетной записи пользователя в системах: AD, FS, Почта, CRM, АТС.

Подготовка рабочего места для нового сотрудника.

Установка и подключение программ согласно регламенту компании, ПК, монитор, периферия.

Перемещение сотрудников на другие места работы.

Поддержка пользователей в офисе и на удаленных объектах по всем продуктам компании, включая банк клиенты. через систему Service desk, почту, телефон, мессенджеры.

Поддержка ВКС, СКУД, видеонаблюдения на всех площадках компании и для сторонних организаций по RTSP потоку.

Поддержка Printserver, МФУ, принтеры, сканеры, мелкий ремонт.

Администрирование Hyper-V, FS, AD, DNS, DHCP, GPO, Backup. Почтовый сервер, АТС, ВАТС, CRM,

Знание программ:

Linux (в стадии обучения Bash), Windows 7, 10, 11, Windows Server 2012 R2, 2019. Hyper-V, AD, DNS, DHCP, GPO, VPN.

Файловые системы: NAS. Thecus OS 7, Synology.

Почтовые сервера: Zimbra, Облачные - Mail, Yandex, настройка Outlook.

Настройка почтовых клиентов на android и Mac os.

Print Server

АТС, ВАТС (Grandstream, Мегафон) - администрирование, SIP trunk, создание групп, алгоритмы действий, настройка IP телефонии.

CRM системы (bitrix24)

СКУД (Rusgard)

КриптоПро

КриптоАРМ ГОСТ - подписание документов, МЧД, штамп времени.

Панель управления Рутокен

Плагины - госуслуги, ЭЦП Browser plugin, sbis.

Банк клиенты, Технокад, Контур, Диадок.

В остальном умею:

Сборка серверного шкафа, монтаж кабеля 5е, 6, 6а, расшивка патч панели, установка патч панели. Установка коммутатора, серверного оборудования, ИБП и распределение нагрузки на ИБП, замена аккумуляторов.

Сборка Компьютеров: Корпус, материнская плата, процессор, видеокарта, сетевая карта, звуковая карта, диски HDD, SSD, M2, блок питание.

Установка программного обеспечения: Windows, установка и обновление драйверов, обновление windows.

Установка программ: microsoft office, Adobe Acrobat, Браузер, WinRar, Крипто Про. Банк клиентов и специализированные программы DLP

Видеонаблюдение: Подбор камеры под условия помещения, настройка камеры на сервер видеонаблюдения и на клиентское ПО,

распределение прав доступа должностным сотрудникам


Период работы

сентябрь 2021 — март 2022   (7 месяцев)

Должность

Специалист по технической поддержки

Компания

АО "Шереметьево Безопасность"

Обязанности

Обеспечивал бесперебойную работу пользователей компании. В мои обязонности входило: Прокладка кабеля витой пары и обжим RJ-45 по категории "Б". Настройка IP телефонии, сборка системного блока, чистка системного блока, установка Windows и заводил компьютеры в домен компании, так же установка ПО для сотрудников компании. Установка компьютера на рабочее место пользователя. Настройка ПО, МФУ, принтер, сканер и других комплектующих. Так же проводил консультацию пользователям как правильно пользоваться ПО и к примеру МФУ. Производил замену картриджей и частично ремонт МФУ. Вел учет расходных материалов для МФУ и принтеров и других комплектующих для компьютера.

Заведение пользователя в active directory и распределение прав для пользователя. Частично производил поиск требуемых комплектующих для закупки.

В основном все заявки от пользователей принимал через программу service desk.


Образование


Образование

Среднее специальное

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Государственное Образовательное Учреждение, Профессиональное Училище №4

Специальность

Слесарь-сборщик авиционноц техники, Слесарь-сборщик летательных аппаратов 3-го разряда


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Настройка сетевых подключений Сборка ПК Техническая поддержка Настройка ПК Поиск информации в интернет Пользователь ПК Скс Видеомонтаж Системы видеонаблюдения Ремонт ПК Настройка ПО Водительское удостоверение категории B Работа с оргтехникой MS Outlook Офисная техника Администрирование сетевого оборудования Администрирование серверов Windows Internet Телефонные переговоры

Обо мне

Общительный, Целеустремленный, преодолеваю сложности в рабочих моментах, всегда пытаюсь разобраться в той или иной проблеме и ситуации. Не конфликтный. Быстро обучаемый, если что-то не понятно читаю литературу по данной проблеме и изучаю ее в практике. Внимательность, ответственно подхожу к делу.


Инженер-электрик, электрик, электромонтажник

от 100 000 руб.

Химки

Учитель музыки

от 15 000 руб.

Химки

Продавец-консультант

договорная

Химки

Любая

от 50 000 руб.

Химки

Администратор

от 40 000 руб.

Химки

Кладовщик

от 40 000 руб.

Химки

Специалист по экономической безопасности

договорная

Химки

Кассир

договорная

Химки

Кладовщик

от 50 000 руб.

Химки

Медицинская сестра процедурная (дневной стационар)

от 80 000 руб.

Химки