Руководитель проектов / Project Manager

Резюме 6084780   ·   22 ноября 2024, 12:51

Имя

Олег

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Химки

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

15 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

41 год   (15 августа 1983)


Опыт работы


Период работы

январь 2019 — август 2024   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Руководитель E-com отдела

Компания

Мелания (Мебельная фабрика)

Обязанности

Интернет-магазин

- Развитие интернет-проекта с "0" (прототип, дизайн, cms, хостинг)

- Администрирование/управление сайтом (наполнение, обновление, редактирование, доработка)

- Создание контента (фото, описание, характеристики, инструкции, видео, отзывы)

- Интеграция/настройка (1С, Битрикс 24, YM, GA, JivoSite, Talk-Me, WhatsApp, Trello, Mango Office: Телефония/Коллтрекинг)

.

Соц.сети и классифайды (Instagram, Vk / Авито)

- Создание/оформление профиля компании

- Подготовка контента (фото, описание, видеообзоры)

- Привлечение внешних подрядчиков (совместная разработка контент-плана и стратегии продвижения) / утверждение, запуск, контроль, отчетность

.

Маркетплейсы (WB, Ozon, YM, Megamarket)

- Анализ конкурентов (ассортимент, цены, контент, маркетинговая активность)

- Расчет Unit-экономики

- Регистрация магазина, подготовка документов, настройка аккаунта/магазина

- Подготовка контента для витрины/магазина (фото, видео, rich, описание, характеристики)

- Формирование заказов, планирование отгрузок, контроль поставки

- Обновление цен, остатков, отслеживание возвратов

- Коммуникации с покупателями и техподдержкой (отзывы, вопросы, претензии, комментарии)

.

Интернет-магазины и DIY-сети (МебельВиа, Столплит, Инмайрум, Хофф, Волли Толли, Пуше, Мебелион, Первый мебельный...)

- Подготовка контента, разработка стандартных и кастомных решений для размещение контента

- Проверка контент на сайтах, контроль РРЦ, отслеживание демпинга (дистанционный тайный покупатель), маркетинговое продвижение товаров

.

Общие задачи для 3-х отделов: Интернет-магазин, ОПТ и МП.

.

Маркетинг

- Анализ и оценка конкурентных преимуществ

- Формирование УТП продукта и Бренда компании

- Разработка стратегии продвижения, медиапланирование/бюджетирование

- Поэтапное формирование отдела и привлечение внешних подрядчиков (программист, дизайнер, директолог, seo-специалист, smm-специалист, контент-менеджер, фото-видеограф)

- Постановка задач, координация, контроль выполнение работы (SEO, PPC, Target, Email)

- Анализ ключевых показателей (CR, CAC, AOV, CAR, ROMI)

.

Продажи

- Контроль входящих запросов/заказов (звонки, заявки, онлайн-чат, мессенджеры, соц.сети, почта)

- Контроль работы в CRM (внесение данных, подготовка КП, заключение договоров/счетов)

- Анализ ключевых показателей (CR звонков/заявок в лид, CR лид в сделку, CR закрытых сделок, сумма сделок, средний чек)

- Анализ эффективности менеджеров (консультация, помощь в выборе/подборе, отработка возражений, скорость реакция на звонок, кол-во пропущенных...)

- Сбор и анализ обратной связи удовлетворенности клиентов, внесения изменений в бизнес-процессы

.

Персонал

- Составление профиля должности, размещение вакансии, анализ резюме, проведение телефонных и онлайн интервью

- Адаптация сотрудника, обучение специфики работы компании, выстраивание коммуникаций внутри отделов

.

Логистика / склад

- Планирование доставки, составление маршрута, проверка ТСД

- Контроль отгрузки, возвраты, остатки, рекламации


Период работы

сентябрь 2013 — декабрь 2018   (5 лет 4 месяца)

Должность

Интернет-маркетолог

Компания

Медиа Групп (Рекламное агентство)

Обязанности

- Анализ рынка (спрос, конкуренты, общая ситуация в нише)

- Составление портрета ЦА (потребности, боли, желания)

- Разработка УТП для компании, услуги, отдельного продукта

- Выбор каналов продвижения исходя из специфики бизнеса/бюджета

- Формирование проектной группы (копирайтер, контент-менеджер, seo-специалист, директолог, таргетолог, дизайнер, программист)

- Составление ТЗ, постановка задач, контроль за исполнением

- Подготовка и совместный запуск рекламы (Директ, VK, Авито, Instagram)

- Отслеживание эффективности рекламных каналов и качества трафика

- Составление отчетности по проектам (звонки, заявки, чаты отделов продаж, CR, CPL, CAC, ROI, LTV


Период работы

август 2010 — сентябрь 2013   (3 года 2 месяца)

Должность

Менеджер по контекстной рекламе / Контент-менеджер

Компания

Инпромоушен (Рекламное агентство)

Обязанности

Менеджер по контекстной рекламе (с 15.05.2012)

.

- Анализ конкурентов

- Сбор семантического ядра (Keycollector, Cловоеб, Букварикс, Базы Пастухова, Spywords)

- Медиапланирование

- Разработка УТП (заголовки, текст, креативы)

- Настройка аналитики Яндекс.Метрика и Google.Analytics

- Создание, настройка, запуск рекламы в Яндекс.Директе и Google Ads: Поиск, РСЯ, КМС, ретаргетинг, ремаркетинг

- Пост-анализ РК / оптимизация / масштабирование

- А/Б тестирование объявлений: заголовок, текст, быстрые ссылки, отображаемая ссылка, фото

.

Контент-менеджер

.

- Подготовка и публикация текстовой и графической информации для сайтов

- Работа с товарным каталогом, фильтрами, создание новых страниц, разделов

- Работа с фото, видео, статьями, описанием и техническими характеристиками товаров

- Поиск информации для наполнения карточек товаров на сайтах поставщиков и конкурентов

- Актуализация текущего контента и подбор необходимой информации

- Ведение базы фотографий товаров, составление списков недостающего контента

- Базовая обработка фотографий/видео под форматы сайтов (убрать тень, изменить цвет фона, увеличить холст, обрезать фото/видео...)

- Устранение текстовых и HTML ошибок


Период работы

февраль 2009 — июнь 2010   (1 год 5 месяцев)

Должность

Менеджер по логистики

Компания

ООО "Натко-продукт" (производство замороженных полуфабрикатов)

Обязанности

- Поддержание существующей клиентской базы перевозчиков

- Поиск и привлечение новых (интернет-каталоги, сообщества, форумы, газеты)

- Обработка заявок отдела продаж (от 70 до 100 заявок в день)

- Определение графика зон доставки

- Составление оптимального плана отгрузки продукции

- Оформление ТСД (ттн, торг 12, сф, доверенность, маршрутный лист, сертификаты, вет. свидетельство)

- Распределение заказов на доставку (парк 10 машина по 1-1, 5т)

- Контроль отправки товара со склада / сопровождение / координация на маршруте

- Контроль поставки, возвратов, отслеживание остатков


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Институт экономики управления и права

Специальность

Экономист-менеджер


Дополнительная информация


Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

15.03.2011 - MediaFresh. Контент-менеджер: Управление контентом в сфере интернет-технологий

12.05.2013 - Semantica. Поисковая реклама Яндекс.Директ

25.02.2017 - FructCode. Основы HTML и СSS

16.10.2018 - AmoCRM. Официальный партнер программы AmoSTART

03.10.2019 - Яндекс. Специалист по Яндекс.Метрике

21.02.2020 - Школа дизайна Верес С.А. Полный курс Adobe Photoshop

13.08.2020 - MyAcademy. SEO оптимизация и продвижение сайта для начинающих

27.10.2020 - TeachLine. Продвижение в Instagram 2.0

11.02.2021 - Google Навыки. Основы интернет-маркетинга

10.08.2021 - МГУТУ. Управление персоналом организации

18.10.2021 - Академия профессионалов. IТрениг Маркетплейсы 2021

26.01.2022 - Академия Селлеров. Менеджер по работе с маркетплейсами

10.01.2023 - Ozon University. Стань озонологом: базовый курс по работе с маркетплейсом

.

Сертификаты: https://disk.yandex.ru/d/Ph7rD3ifNrTU5w

Навыки и умения

Навыки и умения: Photoshop CS6; основы HTML/CSS; CMS: Opencart, Wordpress, MODx; Конструкторы сайтов: Nethouse, Mobirise; CRM: AmoCRM; Битрикс 24; Онлайн-консультант: JivoSite; Talk-me; Коллтрекинг / аналитика: Calltouch; Mango-office; Callibri; Direct.commander; Google editor; Elama; Key collector; Trello.


Графический дизайнер

от 80 000 руб.

Химки

Секретарь

договорная

Химки

Офис-менеджер

от 40 000 руб.

Химки

Курьер

договорная

Химки

Водитель

от 35 000 руб.

Химки

Монтажник сантехники, систем отопления, холодного и горячего водоснабжен, в квартирах и домах

от 80 000 руб.

Химки

Медсестра

договорная

Химки

Сотрудник ресторана

договорная

Химки

Администратор в фотоцентр

договорная

Химки

Диспетчер/Оператор ПК (суточный график)

от 100 000 руб.

Химки