Офис-менеджер

Имя

Алина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Химки

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (26 февраля 1992)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2019 — апрель 2020   (8 месяцев)

Должность

Старший администратор

Компания

ООО "Тамас"

Обязанности

-Документооборот компании;

-Контроль работы сотрудников ресепшн двух салонов: контроль соблюдения внешнего вида, корректного оформления посещений в программе, соблюдения дисциплины;

-Составление и ведение графика работы администраторов и мастеров;

-Поиск новых сотрудников, проведение собеседований;

-Организация и проведение мероприятия по качеству обслуживания-"тайный покупатель";

-Закупка расходных материалов и косметики, проведение инвентаризации;

-Ведение странички в Instagram;

-Разработка и внедрение акций для увеличения потока новых гостей, увеличения посещений текущих клиентов и продаж;

-Оформление витрин по продаже косметики;

-Корректирование оформлений в программе Universe;

-Контроль ведения сайта компании;

-Расчет заработной платы сотрудников по итогам работы;

-Решение конфликтных ситуаций с гостями и работа с рекламацией.

Период работы

июль 2018 — сентябрь 2019   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист сервиса

Компания

ООО "Шереметьево ВИП"

Обязанности

-Информационное обеспечение пассажиров, своевременное информирование о рейсе, своевременное приглашение пассажиров Бизнес зала на посадку;

-Сheck-in пассажиров согласно посадочному талону в Бизнес зале;

-Обслуживание бонусных карт Аэрофлот Бонус, Sky Team, карт лояльности Priority Pass, Dragon Pass, Louge Pass и тругих; -Контроль за поддержанием чистоты и порядка в Бизнес зале, контроль работы сотрудников клининга;

-Контроль за работой официантов и сотрудников кухни в зоне "Шведского стола";

-Сопровождение маломобильных пассажиров, одиноких детей, пожилых людей, гостей VIP;

-Продажа услуг зала, товаров для полета, сувенирной продукции;

-Консультирование и продажи услуг SPA от Clarins;

-Работа в 1С, оформление продажи, работа с кассой, оформление покупки, работа с наличными и картами оплат, ежедневный отчет и сдача дня главному кассиру, оформление сопутствующий кассовых документов;

-Работа в программе Sabre, внесение корректировок в данные пассажира.

Период работы

март 2017 — июль 2018   (1 год 5 месяцев)

Должность

Агент авиакомпании

Компания

ПАО "Аэрофлот"

Обязанности

-Обслуживание пассажиров воздушных судов, совершивших посадку в аэропорту;

-Обеспечение своевременной встречи/посадки пассажиров, разделение потоков трансферных пассажиров;

-При наличии не сопровождаемого ребенка, прием под свою ответственность и осуществление обслуживания (посадку/встречу/сопровождение и передачу ответственному лицу) по вылету и по прилету рейса;

-При наличии маломобильных пассажиров контролировать прибытие носильщиков;

-Работа в программе Sabre, внесение корректировок в данные пассажиров.

Период работы

апрель 2016 — февраль 2017   (11 месяцев)

Должность

Помощник руководителя

Компания

ИП Лаврик

Обязанности

-Документооборот компании: входящая и исходящая корреспонденция;

-Кадровый документооборот;

-Ведение календаря руководителя;

-Организация поздравлений ближнего круга, закупка цветов;

-Контроль работы личного повара и водителей, расчет заработной платы и контроль отпусков/больничных;

-Поиск и подбор сотрудников в гостиницу: администраторов, горничных, официантов;

-Выполнение личных поручений руководителя.

Период работы

август 2013 — июнь 2015   (1 год 11 месяцев)

Должность

Офис-менеджер

Компания

ЗАО "ВК Комфорт"

Обязанности

Документооборот компании, ведение электронного архива в 1С и Outlook, переадресация исполнителям;

-Протоколирование собраний, доведение задач до ответственных лиц;

-Сканирование, копирование, перевод информации в электронный вид, работа в Photoshop;

-Работа с документацией на инженерные тематики;

-Взаимодействие с арендодателем: заказ пропусков временных и постоянных, контроль своевременной оплаты аренды офиса и парковочных мест;

-Контроль бесперебойной работы офиса: контроль оплаты телефонии, интернета, ЖКХ, контроль работы сотрудников клининга;

-Контроль работы курьера компании, планирование маршрута;

-Заказа канцелярии, воды, продуктов в офис;

-Создание архивов по документации компании, по нескольким жилым комплексам Москвы;

-Выполнение личных поручений руководства.

Период работы

июнь 2010 — август 2013   (3 года 3 месяца)

Должность

Секретарь-Референт

Компания

ООО "Старт"

Обязанности

Деятельность на складе производства: -Управление складом производства;

-Проведение ежемесячных инвентаризаций, заполнение соответствующих документов по остаткам;

-Контроль за своевременным пополнением товара на складе, подача заявок в производство;

-Контроль за качеством поступающих на склад товаров.

Работа в отделе продаж:

-Размещение объявлений на различных платформах в интернете, в прессе, местном радио и TV;

-Мини АТС: прием/распределение звонков от потенциальных покупателей;

-Консультирование, помощь в подборе товаров, работа с возражениями, оформление продажи;

-Подготовка документов для продажи и передача в отдел доставки;

-Отгрузка товара со склада в соответствии с маршрутным листом.

Выполнение функций ассистента руководителя:

-Документооборот компании: прием почтовых отправление и курьерских доставок, доведение до сведения руководителя важной информации, хранение и учет документации, ведения архива;

-Контроль своевременного ответа на важные письма и рекламации от покупателей;

-Составление писем, подача на подпись руководителю, отправка адресату;

-Кадровый документооборот, ведение личных дел и трудовых книжек;

-Поиск новых сотрудников, проведение первичных собеседований, анкетирование, оформление новых сотрудников;

-Выставление счетов в отсутствии бухгалтера;

-Закупка воды, чая и продуктов, бытовой химии для клининга и канцелярии;

-Контроль работы уборщицы в офисе;

-Контроль выхода на работу менеджеров по продажам и водителей службы доставки;

-Выполнение личных поручений руководителя и членов его семьи.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2018 год

Учебное заведение

Московский Технологический Институт

Специальность

Менеджмент

Дополнительная информация

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Курсы и тренинги

1С Документооборот;

Оператор ПК;

Художник-дизайнер;

Кадровый документооборот компании и поиск сотрудников.

Навыки и умения

1С, Sabre, Universe, Microsoft Office, Adobe Photoshop, Документооборот, Поиск сотрудников и кадровый документооборот, АХО, Участок "Касса"

Обо мне

Доброжелательна, готова прийти на помощь каждому.

Коммуникабельна, умею быть клиентоориентированной и клиентоцентричной.

Проявляю активность в работе, люблю вникать во все нюансы и предлагать новые решения.

Стрессоустойчива, осознаю, что клиент-важнейший человек в компании.

Люблю узнавать новое. Умею работать самостоятельно.

Не имею вредных привычек. На данный момент не замужем, детей нет.