Менеджер интернет магазина, оператор Call-центра УДАЛЕННО

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Химки

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Образование

Среднее

Опыт работы

Нет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

34 года   (15 января 1990)

Опыт работы

Период работы

апрель 2019 — март 2020   (1 год)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ФЛП Пенев

Обязанности

Прием и оформление заявок/заказов

Исходящие звонки

Повышение среднего чека, Апселл, Кросс селл

Внесение данных в CRM

Работа с возражениями

Выполнение планов КЦ

Landingpage

RetailCRM, AMO CRM, LP-CRM, e-autopay CRM (Казахстан)

Период работы

февраль 2017 — апрель 2019   (2 года 3 месяца)

Должность

Оператор call-centr, менеджер отдела розничных продаж

Компания

Medgadgets.ru

Обязанности

Обслуживание входящих звонков

Прием и обработка заказов

Консультирование клиентов по наличию, ассортименту товара и характеристикам

Оформление заказа, согласование доставки

Взаимодействие с курьерским службами

Ведение деловой переписки

Работа с 1С управление торговлей 11 и CRM Magento CMS

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2012 год

Учебное заведение

ДонГТУ

Специальность

Менеджер ВЭД

Дополнительная информация

Командировки

Не готова к командировкам

Навыки и умения

Опыт работы в продажах в call-centre, интернет-магазине более двух лет

Самодисциплина, самоорганизованность, работа в режиме многозадачности, исполнительность

Работа на результат, работа в команде

Грамотная устная и письменная речь