Управление персоналом (более 100 человек) -Эффективная организация и координация работы в торговом зале и на линии касс -Ведение отчетности -Инкассация денежной наличности -Открытие/закрытие бизнес-дня в Главной кассе гипермакета -Обучение, развитие и мотивация персонала -Урегулирование конфликтных ситуаций, решение спорных вопросов -Контроль обмена и возврата товаров -Обеспечение оптимального качества обслуживания клиентов -Обеспечение хорошего функционирования сектора, быстрого обслуживания и надежности кассовых операций -Обеспечение технической поддержки сотрудников, решение трудностей, связанных с бухгалтерией и и денежными операциями -Заказ канцелярских принадлежностей, расходных материалов Регулярно исполняла обязанности Дежурного директора гипермаркета Обязанности: -Общее руководство гипермаркетом -Контроль выполнения всех процедур (возврат, выдача товара, сервисный центр, кассовый сектор, торговый сектор) -Решение всех спорных вопросов -Контроль работы смежных подразделений (клининговая компания, отдел доставки товара) |