Имя | Денис |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Химки |
Заработная плата | от 50 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 14 лет 9 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 43 года (10 июня 1981) |
Опыт работы
|
Период работы | ноябрь 2019 — март 2020 (5 месяцев) |
Должность | Менеджер отдела претензий |
Компания | HOLODILNIK.RU |
Обязанности | Прием претензий от покупателей, первичная обработка претензий, контроль срока ответов на претензии и их выполнение; Общение с клиентами (претензионная работа), консультации; Организация доставок клиентам заменяемой техники; Ведение документации. |
|
Период работы | март 2019 — июнь 2019 (4 месяца) |
Должность | Специалист по работе с клиентами |
Компания | ООО "ЭрСиСи" (RCC) |
Обязанности | Выполнение плановых показателей по выручке от реализации и сдачи в аренду деревянной оборотной тары; Согласование коммерческих условий, объемов поставок с новыми и действующими клиентами; Получение, занесение и согласование графиков отгрузки и доставки готовой продукции со складов компании к клиентам; Операционное сопровождение клиентов (прием/обработка заказов и запросов клиента, документооборот); Оперативная и эффективная работа с запросами клиентов и других отделов компании; Ведение отчетности и аналитики по работе с клиентами; Контроль дебиторской задолженности по клиентам; Прием и обработка претензий и рекламаций, донесение информации до руководителя подразделения и руководителей смежных подразделений; Контроль наличия оригиналов необходимых документов от клиентов, поставщиков, партнеров компании в офисе; Восстановление необходимых документов. |
|
Период работы | март 2017 — июль 2018 (1 год 5 месяцев) |
Должность | Специалист по товародвижению Департамента внутренней логистики |
Компания | ООО "Домашний интерьер" (HOFF) |
Обязанности | Организация процесса записи поставщиков на поставку товара, консультация поставщиков по возникающим вопросам поставки, проверка правильности оформления сопроводительных документов; Формирование и управление квотами для записи поставщиков, исходя из текущей бизнес-потребности; Взаимодействие с поставщиками в части распределения товаров по собственным и внешним складам Компании; Участие в мероприятиях по оптимизации процесса поставки; Составление графика поставок для склада; Контролирование работы склада по приемке и хранению товара (брак, недостача, пересортица, неопознанный товар); Составление актов на обнаруженную недостачу или порчу при необходимости; Оформление и контроль товародвижения через Центральный склад в обособленные подразделения; Контролирование оптимальной загрузки транспорта; Отчетность о соблюдении сроков доставки. |
|
Период работы | август 2015 — март 2017 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Специалист отдела клиентского сервиса |
Компания | ООО "Домашний интерьер" (HOFF) |
Обязанности | Обработка обращений покупателей; Подготовка ответов на письменные претензии потребителей; Осуществление возвратов, обменов товара в соответствии с Законом о защите прав потребителей; Контроль своевременного и корректного перемещения товара между рекламационными складами и складами магазинов, а также центральным складом Компании; Урегулирование конфликтов с покупателями; Оформление и контролирование исполнения заявок по выплатам и компенсациям клиентам; Подготовка документов для выставления поставщикам претензий по бракованной продукции; Взаимодействие с клиентами и смежными подразделениями с целью урегулирования возникающих дополнительных вопросов. |
|
Период работы | апрель 2014 — июль 2014 (4 месяца) |
Должность | Экономист на участке сверок |
Компания | ООО "Юрвес" |
Обязанности | Отслеживание задолженности поставщиков, их информирование и сверка; Оформление документов на оплату, выяснение назначения платежей; Контроль полноты учета затрат согласно принятым процедурам, минимизация просроченной задолженности; Отчетность по результатам. |
|
Период работы | февраль 2009 — январь 2014 (5 лет) |
Должность | Трейдер |
Компания | Индивидуальная деятельность |
Обязанности | Осуществление сделок купли/продажи ценных бумаг (ММВБ/РТС); Управление портфелем ценных бумаг; В этот период был опыт создания и руководства предприятием малого бизнеса. |
|
Период работы | август 2006 — ноябрь 2008 (2 года 4 месяца) |
Должность | Трейдер |
Компания | Акционерный Коммерческий Банк "СОЮЗ" (ОАО) |
Обязанности | Проведение торговых операций на фондовой бирже РТС, ММВБ (фишки, второй и низшие эшелоны, облигации); Управление клиентскими активами по счетам доверительного управления; Управление собственной позицией Банка (акции 2-го и низших эшелонов) - 500 млн. рублей; Контроль над соблюдением инвестиционных деклараций; Выставление клиентских заявок; Подготовка отчетов по рынку; Консультирование клиентов по ситуации на рынке и новым продуктам Банка. |
|
Период работы | март 2005 — август 2006 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Трейдер |
Компания | ЗАО "Союз Капитал" |
Обязанности | Брокерские и дилерские операции, доверительное управление; Проведение торговых операций на фондовой бирже РТС, ММВБ (фишки, второй эшелон), а также на внебиржевом рынке; Формирование и управление портфелем ЦБ, индивидуальные консультации клиентов по ситуации на рынке, фундаментальный анализ эмитентов, подготовка обзоров рынка; Работа с региональными контрагентами. |
|
Период работы | сентябрь 2003 — март 2005 (1 год 7 месяцев) |
Должность | Специалист фондового отдела |
Компания | ООО "Стратегия инвестиций" |
Обязанности | Проведение предварительной аналитической работы по конкретному региону и предприятию; Установление необходимых контактов на местах; Скупка акций у миноритарных держателей, включая всю организационную работу и обеспечение соответствующего режима; Отслеживание и контроль над процессом скупки; Перерегистрация акций в реестрах. |
|
Период работы | март 2003 — июль 2003 (5 месяцев) |
Должность | Маркетолог |
Компания | ABI PRODUCT (ПО "ПОКОМ") |
Обязанности | Отслеживание состояния рынка мясной продукции; Общение с филиалами, оптовыми покупателями; Изучение первичной информации в регионах (газеты, журналы, командировки в регионы с целью изучения розничной и оптовой сети города, возможностей сбыта продукции в данном регионе, насыщенности рынка, наличия конкурентов с аналогичной продукцией, проведение дегустаций закупленной в регионах продукции); Изучение ценовых сегментов; Составление отчетов на основе полученных данных. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2002 год |
Учебное заведение | МГУ им.М.В.Ломоносова |
Специальность | Экономический факультет |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2009 год |
Учебное заведение | Московская Международная Высшая Школа Бизнеса (МИРБИС) |
Специальность | MBA в области финансового менеджмента |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Разговорный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готов к командировкам |
Курсы и тренинги | 2005г. - Квалификационный аттестат ФСФР 1.0 2012г. - Курсы профессиональных бухгалтеров при МГУ им. М.В.Ломоносова |
Навыки и умения | Знание складских процессов и операций; Знание товаросопроводительных документов; Знание статистических методов обработки выборочной информации; Знание фундаментального анализа (построение моделей DCF для оценки компаний); Знание основ финансового анализа хозяйственной деятельности предприятия; Владение ПК: уверенный пользователь (1С, Axapta, Excel - ВПР, сводные таблицы). |
Обо мне | Инициативен, исполнителен, пунктуален, умею работать в команде, брать ответственность на себя, принимать быстро решения и отвечать за них, аккуратен в выполнении работы. |