Менеджер по работе с клиенами

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Химки

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

31 год   (2 мая 1993)

Опыт работы

Период работы

июнь 2015 — август 2018   (3 года 3 месяца)

Должность

Администратор-кассир

Компания

ООО Прайм-М

Обязанности

- работа в программах "1С: предприятие" и Navision;

- установка KPI;

- прием, обработка и контроль первичных документов: кассовых ордеров, актов, счетов, накладных;

- работа в MS Excel (графики, формулы, ВПР);

- руководство персоналом торгового зала;

- обучение персонала;

- ведение и учет кассовых документов, работа с кассой;

- составление анализа продаж;

- помощь продавцам в зале;

- организация приема и отправки товара;

- подготовка документов по пожарной безопасности;

- контроль состояния торгового зала, в том числе чистоты и порядка;

- рассмотрение претензий и рекламаций покупателей;

- предотвращение и разрешение конфликтных ситуаций;

- проведение инвентаризаций;

- координация проведения промо- и рекламных акций;

- деловая переписка.

Период работы

октябрь 2014 — февраль 2015   (5 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО Леви Штраусс Москва

Обязанности

Работа с клиентами в торговом зале. Подбор изделий, консультирование, советы по стайлингу. Работа с товаром в магазине. Принятие поставки.

Период работы

январь 2014 — апрель 2014   (4 месяца)

Должность

Помощник бухгалтера

Компания

ГАУК г.Москвы МГС "Эрмитаж"

Обязанности

Ведение бухгалтерской документации, работа в программе "1С бухгалтерия"

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2014 год

Учебное заведение

МГПУ

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Разговорный), Испанский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2015 год:Внутреннее обучение сотрудников в компании MEUCCI (изучение программ 1С и Navision, управление клиентской базы, техника продаж);

2014 год январь: Тренинги по этапам продаж в рекламном агентстве "Activity";

Обучение деловому английскому языку в Fontys University in the Netherlands в 2012г.;

Курсы бухгалтерского учета в 2010г.

Навыки и умения

За 4 года работы я получила знания в области активных продаж, научилась правильно работать с возражениями и ориентироваться в стрессовых ситуациях. Я обладаю достаточно высокими коммуникативными навыками легко нахожу общий язык с коллегами и умею работать в команде.

Знание английского на уровне Intermediate (разговорный и письменный деловой). Помимо этого, я уверенный пользователь MS Excel (сводные таблицы, формулы, функция ВПР) и 1С Предприятие 8.

По темпераменту настоящий сангвиник: подвижная, энергичная, работоспособная, общительная, позитивная :)

Жду от компании "белую" заработную плату и долгосрочные отношения.

Я уверена, что буду полезна и успешна в вашей компании.

Всему можно научить, всему можно научиться, главное желание!