Менеджер по работе с клиентами
Резюме 3563598 · 24 сентября 2019, 15:29 Имя | Екатерина | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Химки | Заработная плата | от 30 000 руб. | График работы | Сменный график | | | Образование | Среднее специальное | Опыт работы | 4 года | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 42 года (25 ноября 1982) |
Опыт работы
| Период работы | октябрь 2017 — по настоящее время (7 лет 6 месяцев) | Должность | Менеджер по работе с клиентами | Компания | ООО Экотаун | Обязанности | • Проведение переговоров по урегулированию конфликтов (личные встречи и по телефону) • Прием, регистрация, обработка письменных обращений и запросов клиентов • Прием, обработка аварийных и платных обращений |
| Период работы | июль 2014 — январь 2016 (1 год 7 месяцев) | Должность | Диспетчер ОДС | Компания | Urban Grop | Обязанности | Прием, регистрация, обработка письменных обращений и запросов клиентов Прием, обработка аварийных и платных обращений |
| Период работы | октябрь 2012 — июль 2014 (1 год 10 месяцев) | Должность | Начальник отделения | Компания | Почта России | Обязанности | Ведение отчетности по товарообороту, по выплатам пенсий и единовременных поручений. Ведение отчетности по печатным изданиям . Контроль приема и обработки почтовых отправлений. |
Образование
| Образование | Среднее специальное | Окончание | 2005 год | Учебное заведение | Сельскохозяйственный колледж Волгоградской области | Специальность | Коммерсант |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Немецкий (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Умение работать с офисной оргтехникой: факс, принтер, ксерокс. Умение работать с конфиденциальной информацией. Уверенный пользователь Word, Exel, Outlook, BPM, Домиленд и др. Умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях.. Умение находить общий язык с клиентами. |
|