Специалист клиентской поддержки

Резюме 3447160   ·   26 февраля 2018, 10:41

Имя

Александр

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Химки

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

40 лет   (7 августа 1984)


Опыт работы


Период работы

август 2016 — по настоящее время   (8 лет 4 месяца)

Должность

Специалист по сопровождению договоров и отчетов агента

Компания

ООО "Тревелаб Агент"

Обязанности

Создание, подписание текущих отчетовреестров агентов с туроператорами ежемесячно в сроки, установленные договорами.

Проверка на актуальностьсрок действия договора, своевременная пролонгация, взаимодействие с туроператорами, заключение новых договоров с согласованием юристов.

Проверка договоров на наличие комиссий, уведомление финансового отдела по комиссиям от ТО

Поддержание актуальности контактной информации в личных кабинетах туроператоров

Предоставление в ТО контактной информации по запросу (Карточка компании)

Предоставление сканов договоров и отчетов по просьбе юристов (битрикс)

Поддержание уставных документов в порядке, удобном для поиска

СканированиеФотографирование договоров с последующим формированием базы сканов на гугл диске

Ведение участка "отчеты агента".Работа в 1С 8.3 бухгалтерия.


Период работы

март 2017 — октябрь 2017   (8 месяцев)

Должность

Специалист клиентской поддержки

Компания

АО НПФ "Согласие"

Обязанности

Поддержка клиентов Фонда, являющихся пользователями личного кабинета клиента на сайте Фонда;

Консультирование клиентов по вопросам обновления персональных данных и способах получения информации о состоянии пенсионного счета накопительной пенсии;

Подготовка извещений о состоянии пенсионных счетов накопительной пенсии;

Обновление персональных данных физических лиц в информационной системе Фонда "Ортикон:Управление НПФ;

Регистрация и учет входящих обращений клиентов.

Подготовка экземпляров договоров ОПС по запросам клиентов и структурных подразделений Фонда.


Период работы

июль 2016 — март 2017   (9 месяцев)

Должность

Специалист отдела обработки комплектов документов

Компания

АО НПФ "Согласие"

Обязанности

Прием, учет и сортировка комплектов документов обязательного пенсионного страхования

Внесение данных в систему (1С)

Формирование обработанных договоров для передачи на сборку в архив.


Период работы

август 2011 — июнь 2016   (4 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам рекламе

Компания

Издательский дом "Экслибрис", холдинг СМ-Клиника

Обязанности

Обязанности:

Продажи и размещение рекламы в прессе, indoor площадки.

Привлечение новых клиентов.Ведение клиентской базы.

Составление коммерческих предложений

Ведение всей сопутствующей документации (оформление и заключение договоров, выставление счетов и т.д.)

Ведение переговоров и презентация издания.Работа на выставках

Контроль выполнения плановых показателей и контроль оплат.

Доведение активности с Клиентом до конечного результата.

Отчетность перед руководителем.

Достижения:

Выполнял и достигал плановые показатели, приносил доход в компанию, справлялся с большим объемом информации в режиме многозадачности.


Период работы

февраль 2007 — август 2011   (4 года 7 месяцев)

Должность

Старший оператор

Компания

ООО Метро кэш энд керри

Обязанности

Обслуживание покупателей (консультирование, информирование о свойствах и качестве товаров), работа с внутренней документацией, проведение инвентаризации.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

Российский государственный социальный университет

Специальность

Социальной психологии, педагогики и ювенологии


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готов к командировкам

Навыки и умения

Свободный пользователь пк‚ MS Office MS Word‚ Excel‚ Outlook ‚Internet. Грамотная речь, деловая переписка, навыки продаж, проведение презентаций, холодные продажи.

Коммуникабельный, ответственный, активный, самостоятельный, творческий, без вредных привычек, с приятной внешностью.

Готов обучаться и получать новые навыки, необходимые на работе с целью повышения эффективности работы и профессионального роста.


Маляр по дереву

от 50 000 руб.

Химки

Системный администратор / Руководитель IT

от 100 000 руб.

Химки

Водитель

договорная

Химки

Водитель экспедитор

от 55 000 руб.

Химки

Охранник

договорная

Химки

Няня в детский сад

от 25 000 руб.

Химки

Деж.электрие

договорная

Химки

Охрана

от 40 000 руб.

Химки

Авиатехник

от 90 000 руб.

Химки

Старший бухгалтер

договорная

Химки