Имя | Кристина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Химки |
Заработная плата | от 60 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 5 лет 5 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 26 лет (11 июня 1998) |
Опыт работы
|
Период работы | март 2019 — по настоящее время (5 лет 9 месяцев) |
Должность | Администратор амбассадор |
Компания | RADISSON SLAVYANKA |
Обязанности | Работа В ПРЕМИУМ СЕГМЕНТЕ, в салоне ASIA BEAUTY SPA Работа в R-Keeper, контроль всех отчетов в R-Keeper Выявление потребностей гостя Ведение разнообразной отчетной документации Грамотное ведение статистики гостей, продажи бонусных и депозитных карт Презентация салона новым клиентам Консультирование клиентов по предоставляемым услугам, запись на спа-процедуры Встреча и обслуживание гостей согласно стандартам клиентского сервиса Контроль работы мастеров, взаимодействие с другими организациями сети Контроль реализации продукции проведение инвентаризаций Обеспечение бесперебойной работы салона (открытие-закрытие смены, заказ расходных материалов по внутренним регламентам) Поддержание чистой и уютной обстановки в салоне |
|
Период работы | февраль 2018 — март 2019 (1 год 2 месяца) |
Должность | Управляющий ресторана |
Компания | Мано |
Обязанности | Планирование, организация, контроль работы ресторана (подготовка к открытию/закрытию, организация взаимодействия подразделений ресторана между собой). Подбор и обучение персонала. Прием, организация и контроль проведения заказных мероприятий (в т.ч. выездное обслуживание). Организация рядовых сотрудников на смене (распределение сотрудников по позициям, выдача заданий с указанием сроков исполнения, составление расписания). Заказ посуды, учет текстиля, контроль ассортимента ресторана, состояния оборудования, инвентаря, списания, ведение внутреннего документооборота. Решение конфликтных ситуаций. Контроль соблюдения стандартов качества обслуживания. |
|
Период работы | сентябрь 2017 — январь 2018 (5 месяцев) |
Должность | Администратор зала |
Компания | Семейный ресторан Ribambelle |
Обязанности | Знание телефонного этикета и особенностей бронирования Помощь гостям в рассадке, учитывая загрузку ресторана и официантов Координация гостей по банкетам Проведение банкетов и дней рождений/украшение зала/подготовка банкетного меню Знание ассортимента блюд Информирование гостей о проводимых рестораном акциях Ведение отчетности |
|
Период работы | июнь 2016 — июль 2017 (1 год 2 месяца) |
Должность | Старший администратор |
Компания | Гостиница ВОС РЕАКОМП |
Обязанности | Оформление брони номеров Базовое знание программ Fidelio, Libra, Opera Отличное знание программ OtelMS, Hotel Умение работать с экстранетом Booking, Oktogo, Ostrovok, Погостите.ру и другие Разрешение конфликтных ситуаций Контролирование качества обслуживания персонала Прием входящих звонков Переписка с гостями/Ответы на отзывы и просьбы гостей Проведение расчетных операций с клиентами Знание ккм АМС100К, Эвотор Уменик заполнять кассовую книгу/журнал кассира операциониста Работа с счет фактурами |
|
Период работы | январь 2016 — май 2016 (5 месяцев) |
Должность | Администратор |
Компания | Холидей Инн Сущевский |
Обязанности | Ведение отчетности Работа с бланками регистрации иностранных граждан Оформление брони номеров Практика программ заселения гостей ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ПРАКТИКА ОТ УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ |
|
Период работы | июнь 2014 — ноябрь 2015 (1 год 6 месяцев) |
Должность | Кассир-консультант |
Компания | Амрест |
Обязанности | Консультирование покупателей Знание акций сети Продажа товара Прием и выкладка Помощь в административной работе Ведение отчетности |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2017 год |
Учебное заведение | Московский колледж управления, гостиничного бизнеса и информационных технологий "Царицыно" |
Специальность | Гостиничный сервис |
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2022 год |
Учебное заведение | РМАТ |
Специальность | Туризм |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый), Немецкий (Технический) |
Командировки | Не готова к командировкам |
Курсы и тренинги | 1.Овладение искусством Бариста 2.Практикум по иностранным языкам (английский) 1 и 2 ступень |
Навыки и умения | Навыки управления персоналом Навыки организаторской работы Знание кассовой дисциплины Навыки бесконфликтного общения с клиентами Опытный пользовать ПК Работа с учетной документацией Работа с сервисами поиска, почтой Работа с MS OFFICE Прошу работодателей обратить внимание! Имеются рекомендации от ведущих гостиниц Москвы, таких как Холидей Инн Сущевский Президент Отель Гостиница Реакомп Управление делами президента Ватутинки |
Обо мне | Меня зовут Кристина, с 14 лет работаю в гостиничных и ресторанных сферах, сферах обслуживания. Имею гостиничное образование, незаконченное высшее туристическое. Мне 21 год. Исполнительная, ответственная, целеустремленная. Умею грамотно излагать свои мысли и поддерживать обратную связь. Люблю учиться, и получать новый опыт. Последний опыт работы, больше 1.5 года, в Азии Бьюти Спа, гостиница Radisson администратором амбассадором. Буду рада общению. |