Менеджер
Резюме 3230413 · 1 июня 2018, 07:20 Имя | Анна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Химки | Заработная плата | от 60 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 8 лет 2 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 32 года (4 декабря 1991) |
Опыт работы
| Период работы | март 2017 — по настоящее время (7 лет 9 месяцев) | Должность | Менеджер | Компания | ООО "Фил-Студио", Москва, "Профиль Professional Club" | Обязанности | Обеспечение бесперебойной работы клуба, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, закупка профессиональной продукции и расходных материалов, составление отчетов различного уровня, проведение рекламных акций, ведение записи клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн, продажи услуг и сопутствующих товаров, расчеты с клиентами, работа с кассой, эквайрингом, программой "1С". |
| Период работы | сентябрь 2015 — март 2017 (1 год 7 месяцев) | Должность | Старший администратор | Компания | ООО "Третий Профиль", Москва, Салон красоты "AVEDA Профиль Professional" ТРЦ "Европейский" | Обязанности | Обеспечение бесперебойной работы персонала, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, решение конфликтных ситуаций, проверка профессионализма работников, определение сроков обучения и повышение квалификации, закупка профессиональной продукции и расходных материалов, составление отчетов различного уровня, расчет заработной платы сотрудников, проведение рекламных акций, инвентаризация трех салонов сети, ведение записи клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн, продажи услуг и сопутствующих товаров, расчеты с клиентами, работа с кассой, эквайрингом, программой "1С". |
| Период работы | сентябрь 2014 — сентябрь 2015 (1 год 1 месяц) | Должность | Менеджер | Компания | ООО "Профиль Мол", Москва, Салон красоты "AVEDA Профиль Professional" ТРЦ "Метрополис" | Обязанности | Помощь руководству в открытии нового салона (оформление открывающих документов, работа с архитектурным бюро, контроль за работой подрядных организаций), обеспечение бесперебойной работы персонала, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, решение конфликтных ситуаций, проверка профессионализма работников, определение сроков обучения и повышение квалификации, закупка профессиональной продукции и расходных материалов, составление отчетов различного уровня, проведение рекламных акций, инвентаризация трех салонов сети, ведение записи клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн, продажи услуг и сопутствующих товаров, расчеты с клиентами, работа с кассой, эквайрингом, программой "1С". |
| Период работы | март 2013 — сентябрь 2014 (1 год 7 месяцев) | Должность | Старший администратор | Компания | ООО "Профиль Стрит", Москва, Салон красоты "AVEDA Профиль Professional" БЦ "lighthouse" | Обязанности | Обеспечение бесперебойной работы персонала, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, решение конфликтных ситуаций, инвентаризация трех салонов сети, составление отчетов различного уровня, ведение записи клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн, продажи услуг и сопутствующих товаров, расчеты с клиентами, работа с кассой, эквайрингом, программой "1С". |
| Период работы | сентябрь 2011 — март 2013 (1 год 7 месяцев) | Должность | Администратор | Компания | ООО "Студия 18", Москва, Салон красоты "Студия18" | Обязанности | Обеспечение бесперебойной работы персонала, обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов, решение конфликтных ситуаций, составление отчетов различного уровня, ведение записи клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн, продажи услуг и сопутствующих товаров, расчеты с клиентами, работа с кассой, эквайрингом, программой "UNIVERSE -красота". |
| Период работы | декабрь 2009 — сентябрь 2011 (1 год 10 месяцев) | Должность | Инструктор - методист по работе с детьми | Компания | АУ СН ЦПСК "Химки", Химки, Спортивный комплекс "Юность" | Обязанности | Организация и проведение физкультурно-оздоровительной и спортивно-массовой работы, налаживание связей с организациями, составление расписаний работ секций и групп, ведение документации по деятельности объекта, составление договоров, учет рабочего времени сотрудников, консультировать клиентов по вопросам наличия имеющихся услуг, работа по повышению эффективности продаж имеющихся услуг, контроль над сохранностью материальных ценностей, подготовка отчетов для руководства. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2014 год | Учебное заведение | Российская международная академия туризма. | Специальность | Квалификация: Менеджер по специальности "Управление персоналом" |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Опыт подбора, обучения, адаптации и мотивации персонала, способность сплотить коллектив, умение контролировать работу персонала, умение планировать и прогнозировать рентабельность организации, умение убеждать клиентов и персонал. Личные качества : инициативность, коммуникабельность, оптимизм, организаторские способности, отзывчивость, ответственность, способность к самостоятельному принятию решений, стремление к нововведениям, стремление к самореализации и успеху, стрессоустойчивость, требовательность, целеустремленность, энергичность. |
|