Управляющий/ администратор

2814419   ·   2 июня 2020, 14:08   ·   0 просмотров

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Химки

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

33 года   (30 января 1992)


Опыт работы


Период работы

апрель 2019 — по настоящее время   (6 лет 6 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Балет с 2х лет (франшиза)

Обязанности

Полное обеспечение функционирования школы:

1. Составление и ведение графика работы школы и ее сотрудников

2. Подсчет заработной платы сотрудников

3. Составление/заключение договоров для учащихся и сотрудников

4. Составление ежемесячных отчетов

5. Контроль работы сотрудников

6. Контроль посещения учащихся

7. Отбор новых кандидатов и прием на должность

8. Взаимодействие с клининговой службой

9. Работа в программе и с кассой

10. Контроль оплаты учащихся

11. Обеспечение наполняемости группы

12. Ведение базы клиентов

13. Взаимодействие с родителями учеников с различных площадок

14. Организация мероприятий в рамках школы

15. Решение конфликтных ситуаций с учениками

16. Обеспечение школы необходимыми расходными материалами

17. Продвижение аккаунтов в социальных сетях

18. Оказание услуг фотографа

Достижения:

1. Выявила и устранила слабые места в работе школы.

2. Улучшила выручку в 2, 5 раза.

3. Открыла стабильные дополнительные группы для занятий, чем увеличила количество постоянных учеников.

4. Ввела новую услугу в школе.

5. Увеличила продажи товаров в 2 раза

6. Уменьшила количеств "забытых" клиентов в 3 раза.

7. Обеспечила стабильный приток клиентов из социальных сетей


Период работы

март 2018 — сентябрь 2018   (7 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

АвтоМотоШкола Профи

Обязанности

1) Заключение договоров.

2) Обработка входящих звонков.

3) Контроль и прием оплат за обучение.

4) Прием и консультирование посетителей по услугам школы.

5) Ведение графиков инструкторов.

6) Контроль посещения.

7) Ведение документации,

8) Прием внутренних экзаменов.

9) Ведение списков оплаты учеников и должников.

10) Ведение учеников в процессе обучения (от заключения договора до экзаменов в ГИБДД)


Период работы

январь 2014 — июнь 2015   (1 год 6 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Домашний интерьер" (Hoff)

Обязанности

Встреча гостей.

Выявление потребностей клиента.

Создание индивидуального дизайна комнаты по запросам клиента.

Оформление заказа и ведение проекта.

Продажа дополнительных элементов.

Личное общение с клиентами на протяжении всего цикла производства продукции.

Поддержание чистоты в зале.

Участие в инвентаризациях.

Посещение тренингов.

Составление отчетов о проделанной работе.

Разрешение конфликтных ситуаций.


Период работы

июль 2012 — октябрь 2012   (4 месяца)

Должность

Продавец-консультант. Кассир.

Компания

ООО "Промод Рус"

Обязанности

Встреча гостей.

Подбор продукции по запросам клиента.

Продажа дополнительных элементов.

Оформление заказа на кассе.

Составление ежедневных отчетов.

Снятие кассы. Подсчет наличности.

Участие в инвентаризациях.

Поддержание чистоты в зале.

Разрешение конфликтных ситуаций.


Период работы

сентябрь 2011 — январь 2012   (5 месяцев)

Должность

Член бригады

Компания

ООО "Ям ресторантс" (KFC Карачарово)

Обязанности

Оформление заказа гостей.

Работа с кассой.

Составление ежедневных отчетов.

Сдача кассы. Подсчет наличных.

Поддержание чистоты на рабочем месте.

Взаимозаменяемость на других позициях. (Обязанности повара)

Разрешение конфликтных ситуаций.


Период работы

июнь 2011 — июль 2011   (2 месяца)

Должность

Официант (Студенческая практика)

Компания

ДОЛ "Бугорок" ГУВД

Обязанности

Поддержание чистоты в обеденных зонах.

Подготовка столов к завтракам, полдникам, обедам, ужинам.

Помощь детям:

В рассадке по залам,

Выборе блюд,

В случае форс-мажорных ситуаций (не хватило порций еды, уронил прибор, запачкался, разлил что-либо, обидел кто-то)

Отчасти работа няни.


Период работы

декабрь 2010 — январь 2011   (2 месяца)

Должность

Официант (Студенческая практика)

Компания

ДОЛ "Салют"

Обязанности

Поддержание чистоты в обеденных зонах.

Подготовка столов к завтракам, полдникам, обедам, ужинам.

Помощь детям:

В рассадке по залам,

Выборе блюд,

В случае форс-мажорных ситуаций (не хватило порций еды, уронил прибор, запачкался, разлил что-либо, обидел кто-то)

Отчасти работа няни.


Период работы

сентябрь 2009 — декабрь 2009   (4 месяца)

Должность

Помощник повара

Компания

ООО "АмРест"

Обязанности

Приготовление продукции кафе.

Поддержание чистоты на рабочем месте; в холодильниках; на складах.

Работа с оборудованием горячего цеха.

Соблюдение стандартов производства.

Работа в быстром ритме.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Российская Международная Академия Туризма (РМАТ) г. Москва.

Специальность

Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий


Образование

Среднее специальное

Окончание

2013 год

Учебное заведение

ГБОУ Колледж гостиничного хозяйства Цариныно №37. г. Москва

Специальность

Организация обслуживания в общественном питании


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

"Мода и стиль"

"Продажи и сервис"

"Основы продаж"

"Решение конфликтных ситуаций"

Навыки и умения

Большой опыт общения с людьми.

Знакома с различными кассовыми системами.

Знание программ:

- 1С

- Microsoft office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Acces)

- Internet

- Axapta

- Adobe Photoshop

- Различные видео редакторы

- Foxit advanced pdf editor

Личные качества:

1) Ответственность

2) Умение работать в режиме многозадачности

3) Стрессоустойчивость

4) Пунктуальность

5) Быстрая обучаемость

6) Отличные коммуникативные навыки

7) Умение принимать быстрые решения

8) Навык работы с большим объемом информации

9) Позитивный взгляд на жизнь

10) Чувство юмора

11) Доброжелательность

12) Творческая личность

13) Вредных привычек нет

Официант 4го разряда.

Бармен 4го разряда.

Работала на выездных обслуживаниях в Кремле, Большом театре, Газпроме, ЦМТ.

Проходила практику в гостиницах "Лотте Рус" и "Кортъярд".

Хобби:

1) Фотосъемка.

2) Создание украшений ручной работы.

3) Создание оригинальных вещей в интерьере.

4) Психология.


Помощник/Секретарь/Администратор

от 70 000 руб.

Химки

Бухгалтер

от 45 000 руб.

Химки

Менеджер, офисный сотрудник, сотрудник технического отдела

от 35 000 руб.

Химки

Редактор/менеджер по рекламе/менеджер по работе с клиентами

от 60 000 руб.

Химки

Администратор, администратор-кассир, менеджер

от 55 000 руб.

Химки

Консультант-продавец

от 18 000 руб.

Химки

Менеджер по персоналу

от 25 000 руб.

Химки

Делопроизводитель

от 40 000 руб.

Химки

Специалист-диспетчер

договорная

Химки

Банковское дело. Управление

от 35 000 руб.

Химки