Управляющий/ администратор

Резюме 2814419   ·   2 июня 2020, 14:08

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Химки

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

4 года 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

32 года   (30 января 1992)


Опыт работы


Период работы

апрель 2019 — по настоящее время   (5 лет 8 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Балет с 2х лет (франшиза)

Обязанности

Полное обеспечение функционирования школы:

1. Составление и ведение графика работы школы и ее сотрудников

2. Подсчет заработной платы сотрудников

3. Составление/заключение договоров для учащихся и сотрудников

4. Составление ежемесячных отчетов

5. Контроль работы сотрудников

6. Контроль посещения учащихся

7. Отбор новых кандидатов и прием на должность

8. Взаимодействие с клининговой службой

9. Работа в программе и с кассой

10. Контроль оплаты учащихся

11. Обеспечение наполняемости группы

12. Ведение базы клиентов

13. Взаимодействие с родителями учеников с различных площадок

14. Организация мероприятий в рамках школы

15. Решение конфликтных ситуаций с учениками

16. Обеспечение школы необходимыми расходными материалами

17. Продвижение аккаунтов в социальных сетях

18. Оказание услуг фотографа

Достижения:

1. Выявила и устранила слабые места в работе школы.

2. Улучшила выручку в 2, 5 раза.

3. Открыла стабильные дополнительные группы для занятий, чем увеличила количество постоянных учеников.

4. Ввела новую услугу в школе.

5. Увеличила продажи товаров в 2 раза

6. Уменьшила количеств "забытых" клиентов в 3 раза.

7. Обеспечила стабильный приток клиентов из социальных сетей


Период работы

март 2018 — сентябрь 2018   (7 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

АвтоМотоШкола Профи

Обязанности

1) Заключение договоров.

2) Обработка входящих звонков.

3) Контроль и прием оплат за обучение.

4) Прием и консультирование посетителей по услугам школы.

5) Ведение графиков инструкторов.

6) Контроль посещения.

7) Ведение документации,

8) Прием внутренних экзаменов.

9) Ведение списков оплаты учеников и должников.

10) Ведение учеников в процессе обучения (от заключения договора до экзаменов в ГИБДД)


Период работы

январь 2014 — июнь 2015   (1 год 6 месяцев)

Должность

Продавец-консультант

Компания

ООО "Домашний интерьер" (Hoff)

Обязанности

Встреча гостей.

Выявление потребностей клиента.

Создание индивидуального дизайна комнаты по запросам клиента.

Оформление заказа и ведение проекта.

Продажа дополнительных элементов.

Личное общение с клиентами на протяжении всего цикла производства продукции.

Поддержание чистоты в зале.

Участие в инвентаризациях.

Посещение тренингов.

Составление отчетов о проделанной работе.

Разрешение конфликтных ситуаций.


Период работы

июль 2012 — октябрь 2012   (4 месяца)

Должность

Продавец-консультант. Кассир.

Компания

ООО "Промод Рус"

Обязанности

Встреча гостей.

Подбор продукции по запросам клиента.

Продажа дополнительных элементов.

Оформление заказа на кассе.

Составление ежедневных отчетов.

Снятие кассы. Подсчет наличности.

Участие в инвентаризациях.

Поддержание чистоты в зале.

Разрешение конфликтных ситуаций.


Период работы

сентябрь 2011 — январь 2012   (5 месяцев)

Должность

Член бригады

Компания

ООО "Ям ресторантс" (KFC Карачарово)

Обязанности

Оформление заказа гостей.

Работа с кассой.

Составление ежедневных отчетов.

Сдача кассы. Подсчет наличных.

Поддержание чистоты на рабочем месте.

Взаимозаменяемость на других позициях. (Обязанности повара)

Разрешение конфликтных ситуаций.


Период работы

июнь 2011 — июль 2011   (2 месяца)

Должность

Официант (Студенческая практика)

Компания

ДОЛ "Бугорок" ГУВД

Обязанности

Поддержание чистоты в обеденных зонах.

Подготовка столов к завтракам, полдникам, обедам, ужинам.

Помощь детям:

В рассадке по залам,

Выборе блюд,

В случае форс-мажорных ситуаций (не хватило порций еды, уронил прибор, запачкался, разлил что-либо, обидел кто-то)

Отчасти работа няни.


Период работы

декабрь 2010 — январь 2011   (2 месяца)

Должность

Официант (Студенческая практика)

Компания

ДОЛ "Салют"

Обязанности

Поддержание чистоты в обеденных зонах.

Подготовка столов к завтракам, полдникам, обедам, ужинам.

Помощь детям:

В рассадке по залам,

Выборе блюд,

В случае форс-мажорных ситуаций (не хватило порций еды, уронил прибор, запачкался, разлил что-либо, обидел кто-то)

Отчасти работа няни.


Период работы

сентябрь 2009 — декабрь 2009   (4 месяца)

Должность

Помощник повара

Компания

ООО "АмРест"

Обязанности

Приготовление продукции кафе.

Поддержание чистоты на рабочем месте; в холодильниках; на складах.

Работа с оборудованием горячего цеха.

Соблюдение стандартов производства.

Работа в быстром ритме.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Российская Международная Академия Туризма (РМАТ) г. Москва.

Специальность

Менеджмент гостиничных и ресторанных предприятий


Образование

Среднее специальное

Окончание

2013 год

Учебное заведение

ГБОУ Колледж гостиничного хозяйства Цариныно №37. г. Москва

Специальность

Организация обслуживания в общественном питании


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

"Мода и стиль"

"Продажи и сервис"

"Основы продаж"

"Решение конфликтных ситуаций"

Навыки и умения

Большой опыт общения с людьми.

Знакома с различными кассовыми системами.

Знание программ:

- 1С

- Microsoft office (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Acces)

- Internet

- Axapta

- Adobe Photoshop

- Различные видео редакторы

- Foxit advanced pdf editor

Личные качества:

1) Ответственность

2) Умение работать в режиме многозадачности

3) Стрессоустойчивость

4) Пунктуальность

5) Быстрая обучаемость

6) Отличные коммуникативные навыки

7) Умение принимать быстрые решения

8) Навык работы с большим объемом информации

9) Позитивный взгляд на жизнь

10) Чувство юмора

11) Доброжелательность

12) Творческая личность

13) Вредных привычек нет

Официант 4го разряда.

Бармен 4го разряда.

Работала на выездных обслуживаниях в Кремле, Большом театре, Газпроме, ЦМТ.

Проходила практику в гостиницах "Лотте Рус" и "Кортъярд".

Хобби:

1) Фотосъемка.

2) Создание украшений ручной работы.

3) Создание оригинальных вещей в интерьере.

4) Психология.


Начальник смены охрана

от 45 000 руб.

Химки

Курьер

от 40 000 руб.

Химки

Провизор

от 35 000 руб.

Химки

Официант, кассир, хостес

договорная

Химки

Продавец консультант

от 30 000 руб.

Химки

Уборщица

договорная

Химки

Преподаватель или учитель английского языка (желательно муниципальное образовательное учреждение)

от 60 000 руб.

Химки

Начинающий специалист

договорная

Химки

Фармацевт/провизор

договорная

Химки

Ассистент, помощник парикмахера

договорная

Химки