Имя | Алена |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Химки |
Заработная плата | от 20 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 6 лет 8 месяцев |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 42 года (12 января 1982) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2014 — по настоящее время (10 лет 4 месяца) |
Должность | Менеджер по туризму |
Компания | Капучинотур |
Обязанности | 1.работа с клиентской базой, 2.показ и презентация объектов, 3.ведение переговоров, оформление договоров коммуникативные навыки и умения, владение техниками продаж, консультирование клиентов по телефону, расширение базы, холодные и горячие звонки, общение с туристами, психология бизнеса |
|
Период работы | декабрь 2013 — август 2014 (9 месяцев) |
Должность | Менеджер ресторана |
Компания | Скайпоинт отель шереметьево |
Обязанности | . 1.Прием и размещение гостей , 2.Работа по проведению и организации мероприятий банкетной службы 3.Координация и взаимодействие со всеми отделами отеля (служба приема и размещения, отдел продаж, служба бронирования)по улучшению обслуживания гостей отеля 4.кассовая отчетность:предоставление ежедневных отчетов гл.бухгалтеру, директору ресторанной службы, собственникам предприятия о продажах, |
|
Период работы | май 2012 — декабрь 2013 (1 год 8 месяцев) |
Должность | Администратор Спа-салона"елемес" |
Компания | "Елемес" |
Обязанности | 1.прием звонков и запись и консультирование клиентов салона по телефону 2.расширение клиентской базы, работа с постоянными клиентами 3.презентация продукции компании "елемес" 4.работа с кассовой отчетностью 5.открытие и закрытие салона, контроль и управление персоналом |
|
Период работы | январь 2012 — апрель 2012 (4 месяца) |
Должность | Супервайзер ресторана "Анатолий Комм"Барвиха отель |
Компания | Барвиха Спа Отель |
Обязанности | Работа с В.И.П.гостями, обслуживание гостей отеля в соответствии с международными стандартами сервиса, персональное ведение клиентской базы, презентация услуг салона, спа, рестрана детокс меню Доминика Шено обеспечение индивидуального подхода к каждому клиенту салона, ведение обслуживания индивидуальных карт для членов клуба "Клуб любителей Феррари" |
|
Период работы | май 2011 — декабрь 2011 (8 месяцев) |
Должность | Администратор салона красоты "Ода" |
Компания | Салон красоты "Ода" |
Обязанности | Обеспечение сервиса на высоком уровне в соответствии со стандартами компании, участие в семинарах, выставках, ведение записи клиентов салона, продажа и рекомендации специалистов, работа с иностранными гостями |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2011 год |
Учебное заведение | Российская Международная Академия Туризма |
Специальность | Менеджер по управлению персоналом |
|
Образование | Высшее |
Окончание | 2001 год |
Учебное заведение | Московский Государственный Университет Культуры |
Специальность | Социолог |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Свободный) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Курсы и тренинги | Семинары по "Технологии продаж" I AM SHERATON Курсы английского языка при академия им.Жуковского, курсы при Университете им.Баумана"Секретарь-референт" пед.Колледж им. Н. К.Крупской педагог по физ.воспитанию Навыки и умения: Программа MICROS |
Навыки и умения | Программа MICROS , R-KEEPER программа бронирования Fidelio программа 1-С |