Специалист по работе с клиентами

Резюме 2019741   ·   14 декабря 2019, 14:00

Имя

Наталья

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Химки

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

11 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (11 июня 1983)


Опыт работы


Период работы

апрель 2015 — июнь 2017   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер по закупкам

Компания

ООО "Краски леса"

Обязанности

Контроль ведения заказов клиентов, расчет смет, оформление договоров и доп. соглашений, контроль сроков изготовления продукции и сроков проведения работ на объектах заказчиков, взаимодействие со смежными отделами, выполнение распоряжений руководителя, организация перемещения заказов с производства на склад и к заказчику


Период работы

февраль 2007 — март 2015   (8 лет 2 месяца)

Должность

Инженер-оператор

Компания

Акадо-телеком

Обязанности

Прием и обработка заявок и предоставление консультации по работе сервиса. Обзвон клиентов с целью уточнения работоспособности предоставляемых услуг.

Обработка документации, сбор статистических данных о работе отдела.

Работа с оргтехникой, опыт обучения новых специалистов, работа с трудными и ключевыми клиентами.


Период работы

январь 2014 — январь 2014   (1 месяц)

Должность

Оператор call-центра

Компания

Цезарь-сателлит

Обязанности

Проведение телемаркетинга по проекту "BMW". Ведение БД, холодные звонки по клиентской базе с целью приглашения на мероприятия потенциальных клиентов, предложения для сотрудничества. Обзвон клиентской базы после проведенного мероприятия.


Период работы

ноябрь 2006 — февраль 2007   (4 месяца)

Должность

Специалист информационного центра по обслуживанию клиентов

Компания

Голден-телеком

Обязанности

Холодные звонки по клиентской базе. Консультация клиентов по банковским продуктам (кредитные карты), с целью их активации.


Период работы

май 2006 — сентябрь 2006   (5 месяцев)

Должность

Валютный кассир

Компания

Банк Развития и инвестиций, доп.офис

Обязанности

Должностные обязанности - обмен валюты, проверка купюр на наличие подделок, работа с соответствующей документацией и специализированным оборудованием.


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2007 год

Учебное заведение

Московский государственный университет технологий и управления имени Г.К.Разумовского

Специальность

Технология консервов и пищеконцентратов


Образование

Среднее специальное

Окончание

2003 год

Учебное заведение

ТКМиМП

Специальность

Технология молока и молочных продуктов


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Немецкий (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

2018г. Курсы бухгалтера

2013г. Тренинг-центр "Обнаженный бизнес"

Интернат-курс Николая Волосянкова "Интернет-бизнес с нуля"

Удаленно Санкт-Перетберг

2010г. КОМКОР

Навыки эффективного оператора. Сертификат

Москва

2006г. Столичный центр экономики и права

Валютно-кассовые операции

Москва

Навыки и умения

Компьютерные навыки: 1С8.2, 1С8.3, ЭДО, MS office, телефония, lotus Notes, Siebel, Infra, Access, Internet, AVAYA.

Обработка документации, сбор статистических данных о работе отдела.

Работа с оргтехникой, опыт обучения новых специалистов.

Ведение телефонных переговоров с первыми лицами и лицами несущими ответственность за принятие решений.


Супервайзер

от 55 000 руб.

Химки

Курьер на неполный рабочий день

от 30 000 руб.

Химки

Начальник отдела, заместитель (автомобильные дороги)

от 130 000 руб.

Химки

Товаровед, Администратор

от 35 000 руб.

Химки

Начальник юридического отдела

от 50 000 руб.

Химки

Главный инженер

от 250 000 руб.

Химки

Диспетчер склада

от 39 000 руб.

Химки

Экономист по труду и заработной плате

договорная

Химки

Продавец-консультант

от 70 000 руб.

Химки

Кладовщик (центральный склад Стокманн)

от 60 000 руб.

Химки