Диспетчер Колл-Центра (в сфере ЖКХ)
13357910 · 17 июня 2025, 16:24 · 10 просмотров
Прямой работодатель | ООО "УО Атлант ЖКХ Групп" | Контактное лицо | | Телефон |
| E-mail |
|
Условия работы
| Город | Химки – на карте | Заработная плата | 50 000 руб. | График работы | Сменный график | Условия | График работы: сменный 2/2 Место работы: офис в г. Химки, уд. Московская, д.13/2 Оборудованное рабочее место: телефонная линия, компьютер, наушники. Зарплата: стабильная, дважды в месяц, без задержек. Бонусы: премии за результат, оплачиваемый отпуск и больничные, обучение. Развитие: возможность карьерного роста внутри компании. Коллектив: дружный, отзывчивый. | Обязанности | Обязанности: Прием и обработка входящих звонков от клиентов (жильцов, абонентов и др.). Консультации по вопросам ЖКХ, предоставления коммунальных услуг. Регистрация обращений и передача информации в соответствующие службы. Оформление заявок на аварийные и текущие вызовы (сантехников, электриков, уборщиков и др.). Ведение базы данных обращений во внутреннем ПО. Информирование клиентов о ходе выполнения работ. Работа с жалобами и предложениями. Соблюдение правил обслуживания и стандартов телефонного этикета. Взаимодействие с другими отделами (эксплуатационными службами, бухгалтерией, юристами). |
Требования к кандидату *
| Образование | Среднее | Опыт работы | Не требуется | Требования | Знание ПК на уровне пользователя (MS Office, интернет). Умение быстро печатать и вести диалог по телефону. Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, внимательность, стрессоустойчивость. Умение работать в режиме многозадачности. Опыт работы в колл-центре или сфере ЖКХ приветствуется, но не обязателен. Базовое знание нормативно-правовой базы ЖКХ станет вашим преимуществом. Рассмотрим кандидатов без опыта-всему научим. |
* Требования, не связанные с деловыми качествами соискателя (например, пол или возраст), не являются обязательными!
|