• Разработка и реализация стратегии продвижения компании в социальных сетях (Instagram, ВКонтакте, Telegram, ОК, Яндекс Дзен) • Составление контент-плана с учетом целей компании, сезонности и актуальных трендов. • Анализ конкурентов и поиск уникальных идей для продвижения. • Подготовка текстов, изображений, видео и других материалов для публикаций. • Организация фото- и видеосъемок (при необходимости). • Написание текстов, рерайт текстов • Постановка ТЗ для дизайнера • Публикация постов, сторис, rеels и других форматов в социальных сетях. • Работа с блогерами и инфлюенсерами для продвижения услуг компании. • Пасевы через региональные паблики. • Присвоение erid для рекламы • Анализ статистики (охваты, вовлеченность, конверсии) и подготовка отчетов. • Формирование рекомендаций по улучшению эффективности SMM-стратегии. Ответы на комментарии, сообщения и вопросы пользователей в социальных сетях. • Модерация сообществ: удаление спама, блокировка нарушителей, поддержание позитивной атмосферы. • Проведение опросов, конкурсов и активностей для вовлечения аудитории. • Формирование лояльного комьюнити через регулярное взаимодействие и обратную связь. • Сбор отзывов и предложений от клиентов для улучшения услуг компании. • Организация мероприятий (онлайн и офлайн) для укрепления связей с аудиторией. К примеру детские праздники во дворах. • Помощь в решении проблем клиентов, связанных с услугами компании (в сотрудничестве с техподдержкой). • Информирование аудитории о новых тарифах, акциях и услугах. | 