Менеджер по работе с клиентами

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Химки

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

Образование

Высшее

Опыт работы

21 год 9 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

47 лет   (4 июля 1978)

Опыт работы

Период работы

июнь 2020 — октябрь 2023   (3 года 5 месяцев)

Должность

Менеджер службы контроля качества

Компания

ООО "Успех", отель "Воздушный экспресс"

Обязанности

Контроль над качеством обслуживания гостей

Контроль работы администраторов

Контроль над качеством уборки и тех. Состояния номерного фонда

Разрешение сложных и конфликтных ситуаций

Ведение отчетной документации

Период работы

июнь 2018 — июнь 2020   (2 года 1 месяц)

Должность

Старший администратор гостиницы

Компания

ОАО "Союзснаб"

Обязанности

Встреча и расселение ВИП-гостей компании

Контроль над качеством обслуживания гостей администраторами

Проведение банкетов и фуршетов

Контроль над тех.соответствием номерного фонда

Разрешение конфликтных и сложных ситуаций

Период работы

июнь 2015 — апрель 2018   (2 года 11 месяцев)

Должность

Менеджер по продажам

Компания

ООО " Topflavors"

Обязанности

Работа с оптовыми и розничными заказами

Ведение клиентской базы

Обработка заказов с момента оформления до получения клиентом

Работа с претензиями

Работа в программе 1С и Склад

Период работы

ноябрь 2008 — май 2015   (6 лет 7 месяцев)

Должность

Педагог-психолог

Компания

ГБОУ ДОУ 1551

Обязанности

Психологическая диагностика, коррекция и психопрофилактика детей дошкольного возраста

Психологическая консультация родителей

Проведение родительских собраний

Ведение отчетной документации

Период работы

август 2001 — май 2008   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Психолог-профконсультант

Компания

ЦЗН СЗАО

Обязанности

Психологическое сопровождение граждан, обратившихся за профессиональной переподготовкой.

Консультация и помощь в выборе обучения, помощь в дальнейшем трудоустройстве

Проведение групповых консультаций

Участие в выставках и конференциях

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2001 год

Учебное заведение

МПГУ им Ленина

Специальность

Педагог-психолог

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Обо мне

Основные навыки:

Исполнительность, ответственность, многозадачность, стрессоустойчивость.