Менеджер по работе с клиентами
Резюме 6043197 · 5 мая 2024, 14:05 Имя | Анна | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Химки | Заработная плата | от 60 000 руб. | График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 21 год 9 месяцев | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 46 лет (4 июля 1978) |
Опыт работы
| Период работы | июнь 2020 — октябрь 2023 (3 года 5 месяцев) | Должность | Менеджер службы контроля качества | Компания | ООО "Успех", отель "Воздушный экспресс" | Обязанности | Контроль над качеством обслуживания гостей Контроль работы администраторов Контроль над качеством уборки и тех. Состояния номерного фонда Разрешение сложных и конфликтных ситуаций Ведение отчетной документации |
| Период работы | июнь 2018 — июнь 2020 (2 года 1 месяц) | Должность | Старший администратор гостиницы | Компания | ОАО "Союзснаб" | Обязанности | Встреча и расселение ВИП-гостей компании Контроль над качеством обслуживания гостей администраторами Проведение банкетов и фуршетов Контроль над тех.соответствием номерного фонда Разрешение конфликтных и сложных ситуаций |
| Период работы | июнь 2015 — апрель 2018 (2 года 11 месяцев) | Должность | Менеджер по продажам | Компания | ООО " Topflavors" | Обязанности | Работа с оптовыми и розничными заказами Ведение клиентской базы Обработка заказов с момента оформления до получения клиентом Работа с претензиями Работа в программе 1С и Склад |
| Период работы | ноябрь 2008 — май 2015 (6 лет 7 месяцев) | Должность | Педагог-психолог | Компания | ГБОУ ДОУ 1551 | Обязанности | Психологическая диагностика, коррекция и психопрофилактика детей дошкольного возраста Психологическая консультация родителей Проведение родительских собраний Ведение отчетной документации |
| Период работы | август 2001 — май 2008 (6 лет 10 месяцев) | Должность | Психолог-профконсультант | Компания | ЦЗН СЗАО | Обязанности | Психологическое сопровождение граждан, обратившихся за профессиональной переподготовкой. Консультация и помощь в выборе обучения, помощь в дальнейшем трудоустройстве Проведение групповых консультаций Участие в выставках и конференциях |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2001 год | Учебное заведение | МПГУ им Ленина | Специальность | Педагог-психолог |
Дополнительная информация
| Иностранные языки | Английский (Базовый) | Водительские права | Категория B | Командировки | Готова к командировкам | Обо мне | Основные навыки: Исполнительность, ответственность, многозадачность, стрессоустойчивость. |
|