Менеджер по транспортной логистике

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Химки

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

6 лет 11 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

49 лет   (5 декабря 1974)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2020 — по настоящее время   (4 года 3 месяца)

Должность

Специалист сектора специальных перевозок (Логист)

Компания

ООО Каргоаэроброкер"

Обязанности

-обработка информации по планируемым доставкам, полученной от заказчика (HUAWEI, HONOR)

-создание маршрутов движения собственного и наемного транспорта, формирование рейсов под водителей,

-заказ услуг сопровождения ЧОП

-оформление транспортных накладных и другой сопутствующей документации

-предоставление информации на склады о планируемых отгрузках

-информирование клиента в случае обнаружения расхождения по количеству груза или ненадлежащем состоянии упаковки. Получение инструкций от клиента и информирование водителей

-проверка информации о готовности водителей начать доставку-подтверждение или корректировка.

-проверка выполнения складом обработки грузов

-контроль выполнения доставок водителями

-поддержка водителей на маршруте

-информирование заказчика о статусе перевозки

-решение проблем, возникающих при погрузке-разгрузке

-Работа с клиентами (М.Видео, Эльдорадо, Мегафон, Связной, ОЗОН, DNS и др.)

-выставление счетов

-первичная бухгалтерия

-отчетность

Период работы

октябрь 2019 — март 2020   (6 месяцев)

Должность

Сервис-менеджер

Компания

ООО "Диана"

Обязанности

Управление персоналом 100 человек (приемщики, водители, секретари, менеджеры по работе с претензиями)

Выезды на приемные пункты с целью проверки качества обслуживания клиентов и повышения продаж услуг компании.

Обучение и адаптация персонала (тренинги, коучинг на рабочих местах). Проведение тестирований.

Открытие новых приемных пунктов, заключение договоров аренды.

Претензионная работа: прием обращений от клиентов по качеству обработки и сервисного обслуживания. Решение конфликтных ситуаций без до ведения до судебного процесса.

Выплата неустоек, компенсаций клиентам

Расчет и начисление заработной платы, бонусов и премий сотрудникам.

Контроль составления маршрутной карты секретарями.

Период работы

июль 2018 — октябрь 2019   (1 год 4 месяца)

Должность

Инспектор Службы качества Департамента по работе с поставщиками

Компания

Hoff

Обязанности

-Прием, ведение и обработка системного брака:

реестры учета брака, претензии покупателей на сайте

компании, акты осмотров технологов - реставраторов,

обращения, зарегистрированные в системе Axapta 12

-Взаимодействие с поставщиками по части качества

поставляемых товаров

-Выявление, анализ причины возникновения системного

брака, разработка предложений по изменению

конструкций, упаковки, бизнес - процессов

-Проверка соблюдения правил хранения, погрузки и

разгрузки ТМЦ на складах магазинов

-Участие в разработке, совершенствовании и внедрении

системы управления качеством, создании стандартов и

нормативов качественных показателей

-Анализ жалоб и обращений покупателей относительно

качества товара

-Классификация и выявление системного брака

-Выезды на фабрики с целью контроля культуры производства

Период работы

октябрь 2017 — июль 2019   (1 год 10 месяцев)

Должность

Специалист отдела Логистики

Компания

Hoff

Обязанности

-Взаимодействие с поставщиками

-Запись на поставку

-Проверка документов (накладные, счета-фактуры и проч.)

-Составление маршрутных листов

-Координация графиков доставки товара клиентам

-Электронный документооборот

-Подготовка сопроводительных документов

-Претензионная работа

Период работы

август 2015 — октябрь 2017   (2 года 3 месяца)

Должность

Менеджер Службы послепродажного обслуживания

Компания

Hoff

Обязанности

-Подбор, адаптация и обучение персонала

-Организация и контроль работы отдела Сервиса

-Прием, рассмотрение и решение обращений клиентов

-Урегулирование конфликтных ситуаций, решение спорных

вопросов

-Обеспечение качественного и оперативного

обслуживания клиентов

-Участие в инвентаризациях

-Проведение тренингов

-Осуществление товародвижения

-Инвентаризация товара

-Подготовка к аудиту

-Взаимодействие со складами Компании

-Сотрудничество со смежными подразделениями

-Осуществление выплат неустоек, компенсаций в 1С.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Азербайджанский Университет Нефти и Химии им. Азизбекова

Специальность

Специалист по нефтяным разработкам

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

PС - уверенный пользователь приложений 1С, Axapta, Microsoft Office

Обо мне

Умение выстраивать коммуникации с заказчиками, подрядчиками и исполнителями.