Менеджер по работе с клиентами

5799261   ·   13 июля 2022, 23:46   ·   0 просмотров

Имя

Анастасия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Химки

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график

 

Образование

Высшее

Опыт работы

5 лет 4 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

29 лет   (11 июня 1995)


Опыт работы


Период работы

август 2018 — по настоящее время   (6 лет 10 месяцев)

Должность

Представитель авиакомпании

Компания

ООО "Богемия Авиа"

Обязанности

Обслуживание пассажиров, наземное обслуживание экипажей и самолетов;

Обслуживание на перроне и регистрации:

Оформление таможенных документов ВС.

Сопровождение экипажей;

Решение конфликтных ситуаций;

Представление интересов таких авиакомпаний, как: Czech Airlines, Smart Wings, LOT Polish Airlines, Sichuan Airlines, China Southern Airlines, KLM Royal Dutch Airlines, Alitalia и airBaltic, Belavia, Vietnam Airlines, Air Serbia, IFLY.

Координирование вышеперечисленных рейсов.

Работа с пассажирами, экипажем и ВС в сбойных и нештатных ситуациях.

Контроль загрузки и центровки ВС

Контроль проверки въездных документов у пассажиров, следующих в страны Шенгенского соглашения.

Знание таких программ, как:

Amadeus DCS Altea CM

Amadeus DCS Altea FM

TravelSky eTerm

"Астра"

Sabre


Период работы

октябрь 2020 — апрель 2021   (7 месяцев)

Должность

Старший администратор

Компания

ООО Фитнес клуб СССР

Обязанности

Встреча Гостей и Членов клуба, регистрация в клубной программе

Прием и распределение входящих телефонных звонков

Консультирование Членов клуба о дополнительных услугах

Решение конфликтных ситуаций

Составление рабочего графика

Контроль за работой администраторов рецепции

Проведение собеседований

Обучение администраторов


Период работы

август 2020 — октябрь 2020   (3 месяца)

Должность

Брокер по недвижимости

Компания

Fortex Consulting Group

Обязанности

Обработка входящих заявок от клиентов;

Подбор подходящего пространства из данной базы;

Проведение показов на объекте, переговоры, заключение сделки;

Сопровождение клиента в CRM-системе


Период работы

ноябрь 2017 — июль 2018   (9 месяцев)

Должность

Диспетчер по регистрации пассажиров

Компания

Шереметьево, Международный Аэропорт

Обязанности

Диспетчер по регистрации пассажиров

Регистрация пассажиров и багажа на рейс (взвешивание багажа, выдача посадочного талона);

Обеспечение информационной поддержкой пассажиров;

Предоставление необходимой справочной информации;

Помощь пассажирам на стойках саморегистрации;

Знание программ регистрации (Atlea CM FM, Sabre, Travel Sky, Астра)


Период работы

октябрь 2016 — май 2017   (8 месяцев)

Должность

Преподаватель английского языка

Компания

Центр иностранных языков "Три Кита"

Обязанности

Преподавание английского языка дошкольникам с нуля;

Обучение по учебникам Friends, Round up, Grammar Time, Headway, Essential Grammar in Use, English Grammar in Use, Грамматика английского языка (Голицынский), English Grammar (Дроздова), а также УМК Enjoy English (Биболетова), English (Кузовлев) (2-7 класс);

Помощь с домашним заданием;

Усвоение школьной программы (грамматика, лексика, чтение, письмо).


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2017 год

Учебное заведение

Орловский государственный университет им. И.С. Тургенева, Орел

Специальность

Факультет иностранных языков, Теория и методика преподавания иностранных языков и культур (лингвист, преподаватель)


Образование

Высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

Московский педагогический государственный университет, Москва

Специальность

Психология, Личностно-ориентированное консультирование (на английском языке)


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Свободный)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Проходила курсы по Графическому, Веб-дизайну

Навыки и умения

Английский язык

Грамотная речь

Работа в команде

Обучаемость

Доброжелательность

Стрессоустойчивость

Коммуникабельность

Ответственность

Пользователь ПК

Деловое общение

Грамотность

Организаторские навыки

Работа с большим объемом информации

Легко обучаемая

Обо мне

Готова к новой информации, легко обучаюсь, уверенный пользователь ПК (знание программ Microsoft Office, Outlook, Anydesk, Teamviewer, Figma, Tilda).

Также рассмотрю гибкий график 2/2, 5/2.

Организованная и готова работать в команде.

Имеется опыт работы репетитором (более 5 лет).


Офис менеджер/секретарь

от 30 000 руб.

Химки

Организатор

от 20 000 руб.

Химки

Специалист по кадрам

от 50 000 руб.

Химки

Водитель

от 50 000 руб.

Химки

Няня-воспитатель

от 65 000 руб.

Химки

Кладовщик

от 40 000 руб.

Химки

Оператор АЗС

от 40 000 руб.

Химки

Уборщик

от 30 000 руб.

Химки

Уборщица 1-раз в неделю

договорная

Химки

Юрисконсульт

от 120 000 руб.

Химки