Менеджер по работе с действующими клиентами

Имя

Мария

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Химки

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

9 лет 1 месяц

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

30 лет   (7 июня 1994)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2017 — по настоящее время   (7 лет 2 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО "Химфуд"

Обязанности

Работа с действующими клиентами, а именно:

- консультирование клиентов по общим вопросам (фасовка товара, вес паллет, вопросы по отгрузке непосредственно на складе), по вопросам разрешающей документации (запрос таможенных деклараций соответствия для клиента, заполнение общих спецификаций без химических показателей)

- прием заказов от клиентов, организация поставок, контроль отгрузок и оплат

- заключение договоров и соблюдение их условий при работе с клиентами

- взаимодействие с отделом логистики, с бухгалтерией, с юридическим отделом

- работа с документацией и корреспонденцией, составление коммерческих предложений

- размещение заказов у поставщика и обеспечение необходимых объемов на складе под постоянных клиентов

Период работы

октябрь 2016 — октябрь 2017   (1 год 1 месяц)

Должность

Секретарь

Компания

ООО "Химфуд"

Обязанности

Прием и распределение звонков, поручения руководства, работа с корреспонденцией, покупала авиа и ж/д билетов для сотрудников, организация приемов в офисе, помощь в участии в выставках

Период работы

июнь 2016 — сентябрь 2016   (4 месяца)

Должность

Офис- менеджер

Компания

ЗАО "Арвиса- Холдинг"

Обязанности

Обязанности:

Распределение входящих и исходящих звонков, корреспонденции.

Заказ канцтоваров, воды, бытовой химии и т. д.

Организация внешних и внутренних встреч, подготовка переговорных комнат.

Отслеживание поступлений документов и подготовка их к передаче на подпись руководителю.

Координация курьеров, организация отправки корреспонденции.

Ведение документооборота.

Осуществление технической помощи руководителю (копирование, печать, сканирование, подготовка документов и пр.).

Встреча посетителей, подача чая и кофе

Бронирование гостиниц, авиа и ЖД билетов

Период работы

февраль 2016 — май 2016   (4 месяца)

Должность

Специалист по работе с клиентами

Компания

ПАО АКБ "Связь-банк"

Обязанности

- Открытие, закрытие расчетных счетов физических лиц, формирование досье клиентов;

- Открытие/закрытие вкладов, составление доверенностей

- Оформление и выпуск БПК (платежные системы Visa, MasterCard, JCB, МИР), учет и выдача БПК;

- Консультирование клиентов по кредитным программам Банка, кредитных карт и овердрафта, расчет суммы кредита (переплата и прочие расчеты), заведение в программе заявки на кредитный продукт и дальнейшее ведение клиента, проверка документов клиента, подписание кредитного договора и оформление момента выдачи кредита;

- Подключение услуги интернет банкинга;

- Консультирование клиентов по программе страхования от потери работы, от несчастных случаев и болезней, коробочное страхование (Хоть Потоп, ВЗР). Оформление страховок;

- Консультирование клиентов по программам ипотечного кредитования;

- Привлечение клиентов по телефону;

- Выполнение планов по доходности и прибыльности ДО

- Составление отчетов по выполненной работе.

Период работы

октябрь 2015 — февраль 2016   (5 месяцев)

Должность

Администратор клиентского зала

Компания

ПАО АКБ "Связь-банк"

Обязанности

Встреча клиентов, распределение потока клиентов на территории Дополнительного офиса Банка;

Выявление первичной потребности клиента;

Консультирование клиентов по продуктам и услугам Банка

Ведение реестров отправки корреспонденции, взаимодействие с курьером

Поручения руководства

Контроль за надлежащим состоянием офисного помещения, оборудования, наличие канцелярии

Распределение входищих звонков по специалистам

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2015 год

Учебное заведение

Кубанский государственный аграрный университет

Специальность

Экономист

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам