Сотрудник сall-центра
Резюме 5370578 · 19 июня 2020, 15:15 Имя | Анжела | Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
| Проживание | Химки | Заработная плата | от 40 000 руб. | График работы | Полный рабочий день | | | Образование | Высшее | Опыт работы | 4 года 2 месяца | Гражданство | Россия | Пол | Женский | Возраст | 44 года (27 ноября 1979) |
Опыт работы
| Период работы | ноябрь 2018 — февраль 2020 (1 год 4 месяца) | Должность | Главный специалист | Компания | Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг | Обязанности | Консультирование заявителей о предоставляемых услугах, о поступлении документов, оформление жалоб на портале "Добродел", разрешение конфликтных ситуаций. |
| Период работы | август 2016 — декабрь 2016 (5 месяцев) | Должность | Менеджер по продажам | Компания | ООО "Привлечение и продажи" | Обязанности | Предоставление информации об объектах недвижимости по телефону, запись на показ, ведение отчетности |
| Период работы | июнь 2013 — октябрь 2015 (2 года 5 месяцев) | Должность | Главный специалист | Компания | ОАО "Мосэнергосбыт" | Обязанности | Предоставление справочной информации абонентам по спектру предоставляемых услуг, акциям, тарифам и другим вопросам. Взаимодействие с другими подразделениями посредством телефонной связи и электронной почты. Формирование и предоставление отчетности в соответствии с функциональными обязанностями. Оформление платных услуг. Разрешение конфликтных ситуаций. Проведение статистических опросов. |
Образование
| Образование | Высшее | Окончание | 2004 год | Учебное заведение | Уральский Государственный Педагогический Университет | Специальность | Учитель русского языка и литературы |
Дополнительная информация
| Командировки | Не готова к командировкам | Навыки и умения | Прием и распределение телефонных звонков, консультирование по телефону, урегулирование конфликтов, работа с базами данных, ведение отчетности, работа с большим объемом информации |
|