разработка и внедрение системы адаптации, мотивации и аттестации персонала;
поддержание стандартов обслуживания и мерчендайзинга;
управление административно-хозяйственной и экономической деятельностью магазина;
работа с контролирующими органами.
Период работы
ноябрь 2010 — февраль 2018 (7 лет 4 месяца)
Должность
Территориальный менеджер
Компания
Алеф
Обязанности
Открытие магазинов с нуля (14 магазинов). Формирование и обучение эффективной команды (подбор, адаптация, управление персоналом, обучение и развитие персонала, планирование рабочих графиков, обеспечение соблюдения стандартов фирменного обслуживания, знание кассовой дисциплины, инкассация, проведение инвентаризации, работа с контролирующими органами, взаимодействие с администрацией торгового комплекса). Операционное управление магазинами (5-10), расчет планов на магазины, постановка и контроль выполнения KPI-показателей, анализ товарных остатков, работа с товарно-ассортиментной матрицей, контроль выполнения стандартов мерчендайзинга и стандартов обслуживания, предотвращение потерь ТМЦ, инвентаризации.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
1995 год
Учебное заведение
Туркменский государственный университет
Специальность
Преподаватель физики
Дополнительная информация
Иностранные языки
Английский (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
2010
CGL: (Система продажи железнодорожных перевозок)
Высшая коммерческая школа "Авиабизнес"
2010
Бронирование и продажа пассажирских авиаперевозок (Сирена, Амадеус)
Высшая коммерческая школа "Авиабизнес"
2008
Обучение по банковским картам.
Навыки и умения
Ведение переговоров; грамотная письменная и устная речь; разрешение конфликтов, спорных ситуаций; умение убеждать; работа с возражениями, претензиями; умение выступать на публике.
управление персоналом; мотивация; генерация идей; аналитика.
внимательность к мелочам; аналитические способности; гибкость; коммуникабельность; пунктуальность; управленческие способности.
Обо мне
- Высокая работоспособность и профессионализм,
- Большой опыт прямых продаж
- Умение отстаивать интересы работодателя.
-Умение согласованно работать в коллективе
- Умение сконцентрироваться на поставленной задаче для достижения результата