Оператор (входящие звонки), администратор, консультант

Резюме 5027368   ·   16 апреля 2019, 18:30

Имя

Ольга

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Химки

Заработная плата

от 20 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

3 года 3 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

27 лет   (13 сентября 1997)


Опыт работы


Период работы

октябрь 2018 — март 2019   (6 месяцев)

Должность

Оператор-администратор

Компания

Цветочная мастерская "Валенсе"

Обязанности

Обработка входящих заявок клиентов в режиме многозадачности (почта, телефон, сайт)

Прием заказов по телефону, консультация клиентов по продуктам и услугам компании;

Консультация клиентов в чате (JivoSite);

Оформление заказов, контроль за флористами, контроль за выполнением заказов;

Сборка заказов для курьеров;

Работа с программами Outlook, Word, Exel.


Период работы

январь 2018 — октябрь 2018   (10 месяцев)

Должность

Гравировщик

Компания

Грани Гранита

Обязанности

Гравировка памятников (на станке), общение с клиентами, консультации по услугам организации, составление договоров с клиентами о предоставлении услуг или продаже товаров (в частности памятников) и пр.


Период работы

январь 2016 — январь 2018   (2 года 1 месяц)

Должность

Оператор call-центра

Компания

ООО "Сервис-Центр"

Обязанности

Работа в 1С;

Работа с клиентами по теплой базе - исходящие и входящие звонки (от 100 до 300 звонков в день);

Работа по строгому тексту;

Умение бороться с возражениями;

консультирование клиентов по услугам и товарам компании;

назначение встреч клиентов с сервис-менеджерами компании.

Выполнение плана заявок, оформление заявок;

Работа с корпоративной почтой и внутренними программами компании.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2019 год

Учебное заведение

ММУ

Специальность

Производственный менеджмент


Дополнительная информация


Иностранные языки

Немецкий (Базовый), Украинский (Свободный)

Командировки

Не готова к командировкам

Обо мне

Интересует трудоустройство без оформления, т.к. гражданство Украины, патент отсутствует, оканчиваю университет летом (на работе не отразится, нет необходимости в его посещении, обучение дистанционное). Акцент отсутствует, грамотная устная и письменная речь. Ответственная, внимательная, пунктуальная, готова обучаться и развиваться.


Маркетолог

от 40 000 руб.

Химки

Бухгалтер

договорная

Химки

Специалист по кадрам/персоналу, специалист по договорам

договорная

Химки

Руководитель, Управляющий, Главный Инженер

от 75 000 руб.

Химки

Инженер

от 20 000 руб.

Химки

Учитель

от 45 000 руб.

Химки

Администратор

договорная

Химки

Помощники по хозяйству семейная пара

от 100 000 руб.

Химки

Тайный покупатель

от 30 000 руб.

Химки

Промоутер, раздача листовок

договорная

Химки