ООО Информтел, Москва Справочная служба Обязанности: Принимала участие в 2 проектах: 1. Справочная служба билайн. - Предоставление адресно -справочной информации по телефону. - Поиск по запросу аб. - Отзвон аб. - Внесение информации в базу данных. 2. Справочная служба авиакомпании "Нордавиа". Обязанности: - Предоставление информации пассажирам по услугам авиакомпании. - Бронирование и выкуп билетов по телефону. - Оповещение пассажиров об изменение времени вылета рейса, отмене. В обязанности входило: формирование списков в excel и отправка сообщений по спискам. Июль 2011 - декабрь 2014 (3 года и 6 месяцев) Оператор call-центра Общефедеральная справочная служба 0909, Москва Обязанности: Последнее место работы: ЗАО "Информтел"Оператор информационного отдела. Обязанности: Предоставление адресно -справочной информации. Входящие и исходящие звонки, поиск информации по запросу абонентов .2. Общефедеральная справочная служба 0909, г. Москва. Должностные обязанности и достижения:Прием входящих звонков;Предоставление информации клиентам по базе данных;Внесение информации о клиентах в базу данных;Составление отчетности 3. ОператорООО "Белкони", г. Москва. Должностные обязанности и достижения:Работа с входящими звонками и исходящими;Консультирование клиентов по услугам;Распределение заявок между мастерами;Сопровождение клиентов компании. Образование Среднее образование. Профессиональные навыки: Знание ПК: - excel - word Система бронирования авиа билетов Сирена. Дополнительные сведения: Доброжелательна. Стрессоустойчива. Коммуникабельна. Готова к обработке большого объема информации |