Имя | Ирина |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Химки |
Заработная плата | от 35 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день |
| |
Образование | Среднее специальное |
Опыт работы | 3 года |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 30 лет (16 апреля 1994) |
Опыт работы
|
Период работы | июнь 2019 — по настоящее время (5 лет 6 месяцев) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО ВашБрокер |
Обязанности | Прием и обработка заявок по электронной почте;; Консультирование клиентов по телефону; Прием и подготовка документов ; Документооборот; Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых и услуг. Заключение договоров |
|
Период работы | март 2019 — май 2019 (3 месяца) |
Должность | Секретарь-ресепшн |
Компания | ЗАО Декарт |
Обязанности | -Прием и распределение звонков; - Передача информации сотрудникам, сортировка входящей и отправка исходящей почты; - Получение, сортировка, передача факсов; -Регистрация и отправка экспресс-почты; -Ведение документооборота отдела. |
|
Период работы | январь 2019 — февраль 2019 (2 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | Бюро переводов ООО "Диамитрий" |
Обязанности | Ведение и поддержание текущей базы клиентов; Прием и обработка заявок по электронной почте; Работа с кассой; Консультирование клиентов по телефону; Прием и подготовка документов ; Документооборот; Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых и услуг. |
|
Период работы | декабрь 2018 — январь 2019 (2 месяца) |
Должность | Менеджер по работе с клиентами |
Компания | ООО Семаргл |
Обязанности | 1. Обработка запросов и взаимодействие с клиентами, которые обратились в компанию впервые; 2. Холодные звонки (звонки потенциальным клиентам и организация продаж товаров и услуг работодателя); 3. Взаимодействие с клиентами в части технической поддержки и консультаций |
|
Период работы | май 2014 — май 2015 (1 год 1 месяц) |
Должность | Администратор-ресепшн |
Компания | Центр Безопасности " Святовит" |
Обязанности | Обеспечение качественного сервиса для клиентов Встреча гостей фитнес-клуба Консультирование клиентов об услугах и новостях клуба, ведение записи. Телефонные коммуникации (консультирование, решение возникающих вопросов) Распределение звонков Работа с кассовым аппаратом, проведение оплат Формирование отчетности, прочей документации Контроль чистоты и порядка в клубе. Работа с 1С |
|
Период работы | январь 2014 — апрель 2014 (4 месяца) |
Должность | Администратор |
Компания | Отель-клуб "Марафон" |
Обязанности | Выполнение процедуры оформления заезда и выписки гостей. Работа с оргтехникой. Предоставление информации о работе клуба. Выполнение просьб гостей . Обслуживание в зоне ресепшн. Ведение регистрирующей документации и отчетности. Выполнение заданий и распоряжений руководства. Встреча гостей. Заполнение первичной документации. Работа с кассой. Прием входящих звонков, выявление потребности, переключение на специалиста по затребованному продукту в соответствии с регламентом . |
Образование
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2019 год |
Учебное заведение | Политехнический колледж имени Н. Н. Годовикова |
Специальность | Коммерция |
|
Образование | Среднее специальное |
Окончание | 2013 год |
Учебное заведение | Лебедянский педагогический колледж |
Специальность | Дошкольное образование |
Дополнительная информация
|
Командировки | Не готова к командировкам |
Навыки и умения | 1. Не испытываю сложности при общении с людьми любого статуса. 2. Выполнение плана на протяжении всего рабочего периода. 3. Опыт работы в условиях не стабильного рабочего дня. 4. Легко адаптируюсь к новым условиям труда. 5. Умею работать в Windows10 на пользовательском уровне. 6. Умею работать в команде. 7. Стремление к росту, развитию и самосовершенствованию. 8. Активная жизненная позиция, оптимизм, грамотная речь и вежливость. 9. Опыт работы в 1С |
Портфолио | |
