Правила внутреннего трудового распорядка; документы, распоряжения и положения, регулирующие внутриорганизационные отношения; основные свойства и качественные характеристики, назначение, розничные цены, условия хранения продаваемых товаров; инструкции по правилам товарооборота и документооборота; структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы организации обслуживания покупателей и общения с покупателями; методы и способы управления персоналом; должностные обязанности всех своих подчиненных; правила эксплуатации обслуживаемого торгово-технологического оборудования; |