Менеджер по работе с клиентами

Резюме 3713133   ·   12 ноября 2018, 14:36

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Химки

Заработная плата

от 50 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

 

Образование

Высшее

Опыт работы

10 лет 7 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

35 лет   (12 августа 1989)


Опыт работы


Период работы

декабрь 2016 — по настоящее время   (8 лет)

Должность

Экономист

Компания

Ингосстрах

Обязанности

Осуществление сопровождения заключенных договоров страхования; Своевременная пролонгация курируемых договоров; осуществление мониторинга деятельности агентов/тур.компаний; осуществление переговоров с физическими и юридическими лицами; осуществление взаимодействия с другими структурными подразделениями.


Период работы

февраль 2016 — октябрь 2016   (9 месяцев)

Должность

Методист

Компания

ГМП проект

Обязанности

Контакт с клиентом по поступившим заявкам; предоставление информации клиентам по имеющимся направлениям обучения; ведение документооборота, связанного с организацией учебного процесса, регистрация и контроль учащихся на образовательном ресурсе компании.


Период работы

июнь 2015 — декабрь 2015   (7 месяцев)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО "1001 Тур"

Обязанности

Заключение договоров на оказание туристических услуг; обеспечение бронирования услуг, их подтверждение и оформление; организация взаимодействия с транспортными предприятиями и гостиницами; оформление необходимых туристических документов (в том числе подготовка и подача документов на визу); подбор наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству предоставляемых услуг туроператоров, оказывающих услуги по размещению и экскурсионному обслуживанию туристов; установление контактов с туроператорами с целью изучения программ туров, определения туров, пользующихся наибольшим спросом у клиентов; разработка предложений по координации турпродуктов с учетом индивидуальных и специальных требований клиентов (диета, мед.показания, инвалидность и др.). При невозможности изменения составляющих турпродукта - организация поиска наиболее приемлемых для клиентов туров; подготовка обзоров, отчетов о проделанной работе, предоставление их руководству, передача в архивы на хранение.


Период работы

май 2012 — июнь 2015   (3 года 2 месяца)

Должность

Менеджер отдела продаж

Компания

ООО "Гарант"

Обязанности

Заключение договоров на оказание туристических услуг; оформление необходимых туристических документов (в том числе подготовка и подача документов на визу); подбор наиболее выгодных по стоимости, срокам и качеству предоставляемых услуг туроператоров, оказывающих услуги по размещению и экскурсионному обслуживанию туристов; разработка предложений по координации турпродуктов с учетом индивидуальных и специальных требований клиентов (диета, мед.показания, инвалидность и др.). При невозможности изменения составляющих турпродукта - организация поиска наиболее приемлемых для клиентов туров; подготовка обзоров, отчетов о проделанной работе, предоставление их руководству, передача в архивы на хранение.


Период работы

февраль 2008 — май 2012   (4 года 4 месяца)

Должность

Менеджер по персоналу

Компания

ООО "Отрада"

Обязанности

Организация и контроль работы персонала, составление заявок на закупку товара, принятие мер к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, информирование руководства организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принятие мер к их ликвидации, осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства организации


Образование


Образование

Высшее

Окончание

2011 год

Учебное заведение

РЭУ им. Г. В. Плеханова

Специальность

Менеджмент организации


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Готова к командировкам


Мастер

от 50 000 руб.

Химки

Механик по выпуску автотранспорта

от 35 000 руб.

Химки

Экспедитор

от 100 000 руб.

Химки

Работник кухни

от 30 000 руб.

Химки

Продавец-консультант

от 40 000 руб.

Химки

Менеджер по продаже мебели, продавец консультант, консультант

от 50 000 руб.

Химки

Администратор

от 45 000 руб.

Химки

Бармен

договорная

Химки

Упаковщик-комплектовщик

договорная

Химки

Специалист по безопасности / Сотрудник АХО

договорная

Химки