- поддержка пользователей (консультирование, обучение);
- выполнение задач по проектам;
- решение учетных задач (разработка, тестирование прикладного кода);
- обновление информационных систем;
- обновление типовых конфигураций;
- создание отчетов и обработок по техническому заданию;
- написание пользовательских инструкций;
- загрузка данных из внешних источников.
Период работы
июль 2013 — июль 2014 (1 год 1 месяц)
Должность
Кредитный специалист
Компания
Хоум Кредит энд Финанс Банк
Обязанности
Функционал:
- представление Банка в магазинах-партнерах Банка;
- консультирование клиентов по продукции Банка;
- помощь клиенту в выборе оптимальной программы кредитования;
- продажа кредитных продуктов Банка;
- оформление кредитной документации;
- первичный анализ кредитоспособности клиента;
- соблюдение процедур и стандартов обслуживания клиентов;
- продажа дополнительных продуктов.
Период работы
ноябрь 2012 — июль 2013 (9 месяцев)
Должность
Менеджер по работе с клиентами
Компания
ООО "Фронт Лайн"
Обязанности
Функционал:
- оформление заявок на покупку товара;
- консультирование клиентов по наличию товара в магазине;
- обработка онлайн-заявок;
- сопровождение имеющихся клиентов;
- работа с проблемными клиентами;
- обработка онлайн-заявок.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2016 год
Учебное заведение
МГУТУ
Специальность
Информатика и вычислительная техника
Образование
Среднее специальное
Окончание
2013 год
Учебное заведение
РКТ МАИ
Специальность
Техник (математик-программист)
Дополнительная информация
Командировки
Не готова к командировкам
Навыки и умения
Закончила институт МГУТУ по специальности "Программирование в компьютерных системах и сетях", хочу работать и развиваться в IT-сфере. Приобретать новые навыки и расти профессионально.