Офис-менеджер

Имя

Екатерина

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Химки

Заработная плата

от 40 000 руб.

График работы

Полный рабочий день

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 8 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

41 год   (4 мая 1983)

Опыт работы

Период работы

июль 2005 — по настоящее время   (19 лет 5 месяцев)

Должность

Кредитный инспектор

Компания

АО Тинькофф Банк, ранее работала в ЗАО Банк Русский Стандарт

Обязанности

Сбор данных о заемщиках, проверка предоставленных ими документов, оценка кредитоспособности заявителей по всем базам данных. Прозвон имеющихся телефонов. Изучение платежеспособности заемщика и определение степени риска сделки. Составление психологического портрета заемщика. Проверка трудовой деятельности заемщика. Принятие решения о предоставлении кредита. Выявление попыток совершения мошеннических действий со стороны заявителей. Предотвращение финансовых потерь банка.

Работа с клиентами банка: продажа кредитов и карт по телефону, продажа услуги страхования в рамках банковских продуктов. Расчеты по потребительским кредитам, кредитным картам. Работа с программами банка по счетам клиентов. Консультирование клиентов по продуктам банка: потребительские кредиты, кредитные карты, текущие счета, денежные переводы. Проведение операций: активация кредитных карт, дистанционное формирование Пин- кода, изменение кредитного лимита, блокировка и другие операции.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2005 год

Учебное заведение

Мичуринский государственный педагогический институт

Специальность

Учитель химии и биологии

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Командировки

Не готова к командировкам

Курсы и тренинги

Курс обучения по следующим темам: "Стратегия банка и принципы работы в нем", "Этапы обработки кредитной заявки Банком", "Бюро Кредитных Историй. Взаимодействие кредитных организаций с кредитными Бюро", "Верификация кредитной заявки. Принципы рассмотрение заявок из различных источников и от клиентов различных социальных групп", "Обработка персональных данных клиента.Сбор социальных характеристик. Выявление признаков мошенничества", "Работа с программными комплексами: SIEBEL, Credit Registry, Nice".

Курс обучения по темам: "Продажи банковских продуктов" "Техника ведения телефонных переговоров" "Клиентоориентированность" "Конфликты и способы их разрешения"

Навыки и умения

ПК-пользователь (Word, Excel, модуль "Agent IP", программа"Siebel Financial", расчеты с использованием "Калькулятора по банковским продуктам", деловое общение и представление продуктов Банка. Оценка платежеспособности заявителей, принятие кредитного решения о предоставлении банковских продуктов.