Обработка входящих претензий, работа в системе CRM, выявление причины претензии, подготовка ответа и способов урегулирования вопроса. Прослушивание звонков, аналитика кредитного дела.
Период работы
январь 2011 — январь 2013 (2 года 1 месяц)
Должность
Зам. Директора
Компания
ООО "Данборг" Иль Патио Манеж
Обязанности
Управление залом ресторана. Открытие/закрытие, формирование отчетностей. Работа с персоналом, контроль соблюдения стандартов сервиса. Обучение персонала, проверка знаний меню и стандартов сервиса. Контроль проводимых инвентаризаций. Работа с отчетами R-keeper