Инженер технической поддержки

Имя

Валерий

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Химки

Заработная плата

от 60 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

12 лет 2 месяца

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

49 лет   (23 августа 1975)

Опыт работы

Период работы

сентябрь 2018 — по настоящее время   (6 лет 7 месяцев)

Должность

Инженер-системотехник

Компания

МБУ "ИТ-центр системы образования городского округа Химки"

Обязанности

Первичная диагностика оборудования и рабочих станций. Выполнение задач по исправлению неисправностей ОС, программного обеспечения, сети.

Проведение профилактических мероприятий на обслуживаемом оборудовании.

Установка и конфигурирование обслуживаемого программного обеспечения (Windows: AD, DNS, IIS, Group Policy; DHCP, LAN/WAN). Установка и настройка средств криптозащиты (Crypto PRO, VipNet2131)

Установка, настройка периферийного оборудования и оргтехники. Техническая поддержка ВКС. Подготовка инструкций.

Взаимодействие с инженерами по выполнению комплексных задач.

Контроль поступающих заявок, их выполнение;

Участие в процессе развития ИТ инфраструктуры в соответствии с планами развития. ЕГЭ- техническая подготовка и сопровождение.

Период работы

май 2013 — июль 2018   (5 лет 3 месяца)

Должность

Инженер технической поддержки

Компания

Freelance

Обязанности

Обслуживание нескольких компаний Helpdesk/Servicedesk.

Установка, настройка, обслуживание сетевого оборудования и сети. Поддержка работоспособности компьютерного и периферийного оборудования, сетевых устройств. Планирование развития IT инфраструктуры компаний.Решение проблем, связанных с работой программного обеспечения и ПК.

Период работы

июнь 2011 — март 2013   (1 год 10 месяцев)

Должность

Системный инженер

Компания

ООО "Коммерческая недвижимость" Fix Price

Обязанности

Развитие сети, администрирование и мониторинг состояния оборудования и трафика сети передачи данных, управление оборудованием сети, отслеживание и анализ состояния загрузки сегментов сети. Helpdesk/Servicedesk 600++ объектов в Москве и в радиусе 1000 км.

Подключение, настройка и программирование оборудования на новых точках присутствия сети; программирование каналов передачи данных.

Диагностика и решение проблем на оборудовании и каналах передачи данных, принятие экстренных мер восстановлению работоспособности оборудования сети передачи данных.

Обслуживание центрального узла связи, а также удаленных узлов; Взаимодействие со сторонними операторами.

Руководство и координация действий выездных бригад в ходе проведения регламентных, пусконаладочных, аварийно-восстановительных работ.

Период работы

октябрь 2009 — ноябрь 2010   (1 год 2 месяца)

Должность

Системный инженер

Компания

ООО "ПСС" (ООО Телинком)

Обязанности

Развитие сети провайдера: настройка сетевого оборудования Dlink L2 и L3 (3526, 3028, 3200, 3100, 3612, 3624, 3426)

Администрирование и мониторинг состояния оборудования и трафика сети передачи данных, управление оборудованием сети, отслеживание и анализ состояния загрузки сегментов сети.

Подключение, настройка и программирование оборудования на новых точках присутствия сети; программирование каналов передачи данных.

Диагностика и решение проблем на оборудовании и каналах передачи данных, принятие экстренных мер восстановлению работоспособности оборудования сети передачи данных.

Обслуживание центрального узла связи, а также удаленных узлов; Взаимодействие со сторонними операторами.

Руководство и координация действий выездных бригад в ходе проведения регламентных, пусконаладочных, аварийно-восстановительных работ.

Подготовка методических материалов по вопросам подготовки и повышения квалификации кадров в своем отделе, виды и методы профессионального обучения. Порядок разработки планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров.

Организация работы по профориентации и профотбору.

Анализ показателей и результатов обучения и его эффективность.

Период работы

январь 2008 — сентябрь 2009   (1 год 9 месяцев)

Должность

Системный инженер

Компания

ООО "Современные технологии" (ООО Телинком)

Обязанности

Развитие сети провайдера: настройка сетевого оборудования Dlink L2 и L3 (3526, 3028, 3200, 3100, 3612, 3624, 3426)

Администрирование и мониторинг состояния оборудования и трафика сети передачи данных, управление оборудованием сети, отслеживание и анализ состояния загрузки сегментов сети.

Подключение, настройка и программирование оборудования на новых точках присутствия сети; программирование каналов передачи данных.

Диагностика и решение проблем на оборудовании и каналах передачи данных, принятие экстренных мер восстановлению работоспособности оборудования сети передачи данных.

Обслуживание центрального узла связи, а также удаленных узлов; Взаимодействие со сторонними операторами.

Руководство и координация действий выездных бригад в ходе проведения регламентных, пусконаладочных, аварийно-восстановительных работ.

Подготовка методических материалов по вопросам подготовки и повышения квалификации кадров в своем отделе, виды и методы профессионального обучения. Порядок разработки планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров.

Организация работы по профориентации и профотбору.

Анализ показателей и результатов обучения и его эффективность.

Период работы

декабрь 2006 — январь 2008   (1 год 2 месяца)

Должность

Специалист службы технической поддержки 3 разряда

Компания

ООО "Телинком"

Обязанности

Техническая поддержка пользователей сети. Начальная диагностика неисправности. Написание инструкций по настройке сетевых служб Windows XP/Vista/Seven, Mac OS, Linux.

Подготовка методических материалов по вопросам подготовки и повышения квалификации кадров в своем отделе, виды и методы профессионального обучения. Порядок разработки планов подготовки, переподготовки и повышения квалификации кадров.

Организация работы по профориентации и профотбору.

Анализ показателей и результатов обучения и его эффективность.

Образование

Образование

Высшее

Окончание

1998 год

Учебное заведение

Московский авиационный институт (национальный исследовательский университет), Москва

Специальность

Инженер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Командировки

Не готов к командировкам