Администратор, секретарь, менеджер

Имя

Анна

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Химки

Заработная плата

от 30 000 руб.

График работы

Сменный график / Гибкий график

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

15 лет

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

46 лет   (9 июля 1978)

Опыт работы

Период работы

октябрь 2016 — июнь 2018   (1 год 9 месяцев)

Должность

Менеджер единого контактного центра

Компания

ООО "Ваш город"

Обязанности

Прием и работа с входящими/исходящими обращениями клиентов (сфера ЖКХ), решение вопросов с проблемными Жителями в сложных ситуациях, регистрация и обработка обращений Клиентов, соблюдение стандартов качества обслуживания Клиентов

Период работы

июль 2014 — июнь 2016   (2 года)

Должность

Администратор гостевого сервиса

Компания

ЗАО "Фасилити системс"

Обязанности

Организация гостевого сервиса в торговом центре. Организация работы сотрудников стола информации, гардероба, техников, проката коньков. Регулирование конфликтов с посетителями. Инкассация. Отчеты. Ведение табеля учета рабочего времени. Подбор персонала.оперативное выполнение задач, поставленных клиентом.

Период работы

февраль 2010 — май 2014   (4 года 4 месяца)

Должность

Заместитель директора, инструктор-методист

Компания

Муниципальное бюджетное учреждение спортивной направленности "Центр подготовки по водно-моторному спорту"

Обязанности

Ведение документооборота,

обработка корреспонденции,

оперативное выполнение заданий руководителя, обеспечение жизнедеятельности офиса, распределение задач среди сотрудников,

работа с договорами,

ведение отчетности, организация и проведение спортивных мероприятий и семинаров,

разработка методик обучения,

организация и проведение спортивных мероприятий, организация выездных мероприятий (покупка билетов, бронирование гостиниц, оформление виз), работа с государственными структурами,

опыт судейства международных и российских соревнований

Период работы

январь 2003 — ноябрь 2009   (6 лет 11 месяцев)

Должность

Менеджер

Компания

ООО "Автошкола "Пульс"

Обязанности

Консультирование клиентов о предоставляемых услугах, заключение договоров на обучение, планирование рабочего времени сотрудников, работа с кассовым аппаратом

Образование

Образование

Неполное высшее

Окончание

2020 год

Учебное заведение

Национальный государственный Университет физической культуры, спорта и здоровья имени П. Ф. Лесгафта

Специальность

Тренер

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Базовый)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Опытный пользователь ПК: MS Word, MS Excel, PowerPoint, Internet. Свободное владение русским языком, базовый уровень знания английского языка. Умение планировать и быстро обучаться. Студентка Национального государственного Университета физической культуры, спорта и здоровья имени П. Ф. Лесгафта (заочная форма обучения, не влияет на работу, обучение проходит во время ежегодного отпуска)