Имя | Анна |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Химки |
Заработная плата | от 30 000 руб. |
График работы | Сменный график / Гибкий график |
| |
Образование | Неполное высшее |
Опыт работы | 15 лет |
Гражданство | Россия |
Пол | Женский |
Возраст | 46 лет (9 июля 1978) |
Опыт работы
|
Период работы | октябрь 2016 — июнь 2018 (1 год 9 месяцев) |
Должность | Менеджер единого контактного центра |
Компания | ООО "Ваш город" |
Обязанности | Прием и работа с входящими/исходящими обращениями клиентов (сфера ЖКХ), решение вопросов с проблемными Жителями в сложных ситуациях, регистрация и обработка обращений Клиентов, соблюдение стандартов качества обслуживания Клиентов |
|
Период работы | июль 2014 — июнь 2016 (2 года) |
Должность | Администратор гостевого сервиса |
Компания | ЗАО "Фасилити системс" |
Обязанности | Организация гостевого сервиса в торговом центре. Организация работы сотрудников стола информации, гардероба, техников, проката коньков. Регулирование конфликтов с посетителями. Инкассация. Отчеты. Ведение табеля учета рабочего времени. Подбор персонала.оперативное выполнение задач, поставленных клиентом. |
|
Период работы | февраль 2010 — май 2014 (4 года 4 месяца) |
Должность | Заместитель директора, инструктор-методист |
Компания | Муниципальное бюджетное учреждение спортивной направленности "Центр подготовки по водно-моторному спорту" |
Обязанности | Ведение документооборота, обработка корреспонденции, оперативное выполнение заданий руководителя, обеспечение жизнедеятельности офиса, распределение задач среди сотрудников, работа с договорами, ведение отчетности, организация и проведение спортивных мероприятий и семинаров, разработка методик обучения, организация и проведение спортивных мероприятий, организация выездных мероприятий (покупка билетов, бронирование гостиниц, оформление виз), работа с государственными структурами, опыт судейства международных и российских соревнований |
|
Период работы | январь 2003 — ноябрь 2009 (6 лет 11 месяцев) |
Должность | Менеджер |
Компания | ООО "Автошкола "Пульс" |
Обязанности | Консультирование клиентов о предоставляемых услугах, заключение договоров на обучение, планирование рабочего времени сотрудников, работа с кассовым аппаратом |
Образование
|
Образование | Неполное высшее |
Окончание | 2020 год |
Учебное заведение | Национальный государственный Университет физической культуры, спорта и здоровья имени П. Ф. Лесгафта |
Специальность | Тренер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Базовый) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Готова к командировкам |
Навыки и умения | Опытный пользователь ПК: MS Word, MS Excel, PowerPoint, Internet. Свободное владение русским языком, базовый уровень знания английского языка. Умение планировать и быстро обучаться. Студентка Национального государственного Университета физической культуры, спорта и здоровья имени П. Ф. Лесгафта (заочная форма обучения, не влияет на работу, обучение проходит во время ежегодного отпуска) |