1.Бронирование номеров, в том числе работа с системами онлайн бронирования. 2.Прием, регистрация, размещение и выписка гостей. 3.Проведение взаиморасчетов с гостями.Выписка счетов. 4.Работа с кассой и терминалом. Подготовка полного пакета отчетной документации. 5.Предоставление информации об услугах гостиницы при личном общении, по телефону и электронной почте. 6.Контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров; контроль качества обслуживания. 7.Урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. | 